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Tarjeta electrónica de llegada a Camboya rechazada en el quiosco: Guía Aussie Fix 2026
Si el quiosco rechaza tu entrada electrónica a Camboya, un agente de inmigración te redirigirá a un mostrador manual donde la solución tarda cinco minutos en una tableta. Perderás entre 10 y 20 minutos, pero no tu entrada. Aquí tienes la guía para australianos: los principales motivos de rechazo, qué ocurre en el mostrador manual y cómo evitarlo antes de volar.
¿Qué ocurre si mi tarjeta de llegada electrónica a Camboya es rechazada en el quiosco del aeropuerto?
El oficial de inmigración en KTI/SAI/KOS lo redirigirá a un mostrador manual para que vuelva a presentar la solicitud; esto le tomará entre 10 y 20 minutos, pero no le negará la entrada. La mayoría de los rechazos en el quiosco se deben a discrepancias en el formato de fecha (DDMM vs MMDD), errores tipográficos en el número de pasaporte o direcciones de alojamiento que no coinciden con las que escribió en la visa electrónica. La corrección toma 5 minutos en una tableta en el mostrador manual. Evite la fila: presente la visa electrónica de llegada 7 días antes del vuelo, revise cuidadosamente cada campo y considere nuestra visa electrónica de llegada verificada de $5 USD (aproximadamente $7.50 AUD), que detecta los patrones de rechazo del quiosco antes de su vuelo.
Conclusiones clave
- Si un e-Arrival es rechazado en un quiosco, se le redirigirá a un mostrador de atención manual en un plazo de 10 a 20 minutos, no se le denegará la entrada; a los titulares de un eVisa válido no se les deniega el acceso.
- Las discrepancias en el formato de fecha (DDMM frente a MMDD), los errores tipográficos en el número de pasaporte y las cadenas de alojamiento que difieren de la cuenta de la visa electrónica son la causa de casi todos los rechazos en los quioscos australianos.
- La solución manual en el mostrador solo lleva 5 minutos en una tableta: basta con volver a escribir el campo marcado, se genera un nuevo código QR al instante y se puede continuar hacia la puerta electrónica o el mostrador atendido por personal.
- Envíe la solicitud electrónica de llegada 7 días antes del vuelo, no la noche anterior, para que el sistema tenga tiempo de detectar cualquier anomalía mientras aún pueda volver a presentarla.
- Nuestro servicio de llegada electrónica verificada de $5 USD (aproximadamente $7.50 AUD) realiza la comprobación previa al vuelo que detecta los patrones de rechazo en los quioscos antes de que le hagan perder tiempo en la cola a su llegada.
El momento de rechazo en el quiosco que temen los australianos rara vez es tan malo como se siente.
Esta guía es el manual de instrucciones para ese momento, escrito desde la perspectiva camboyana: qué indica realmente el quiosco, cómo funciona la solución manual y las medidas preventivas que evitan que esto ocurra. El tutorial de 14 campos para la llegada electrónica es el punto de partida si aún no ha completado el formulario; este artículo retoma la información donde termina aquel, en el caso excepcional del rechazo del quiosco.
Las 5 principales razones por las que los australianos rechazan los quioscos
Discrepancias en el formato de fecha
Discrepancias en las direcciones de alojamiento
La segunda causa más común de problemas para los australianos, y la más difícil de solucionar en el mostrador manual, es que el funcionario debe leer detenidamente su visa electrónica para determinar qué texto copiar. El quiosco compara el nombre y la dirección del alojamiento que usted ingresó en el formulario de llegada electrónica con los mismos campos de su solicitud de visa electrónica. Cualquier discrepancia —un cambio de nombre de hotel entre las dos solicitudes, un cambio de una casa de huéspedes en Siem Reap a otra, un error tipográfico en la segunda lectura— marca el archivo. La solución consiste en copiar textualmente el texto del alojamiento de la visa electrónica en el formulario de llegada electrónica, incluso si posteriormente ha cambiado de reserva. La guía del formulario de llegada electrónica de Camboya explica cómo funciona la verificación cruzada del campo de dirección.
Lo que realmente sucede en el mostrador manual
El tiempo total transcurrido, desde la pantalla de rechazo hasta el sellado del comprobante, es de 10 a 20 minutos para el australiano promedio. Los casos más largos se dan por discrepancias en el alojamiento durante las horas pico de llegada de SAI, cuando el mostrador manual tiene su propia cola corta; los más cortos son correcciones de fecha o código de aeropuerto en KOS, un aeropuerto con poca afluencia. En cualquier caso, la visa electrónica no se ve afectada, la entrada no se ve afectada y no hay multa ni cargo. La guía de aeropuertos de Camboya para australianos describe cómo es cada uno de los tres puntos de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si mi tarjeta de llegada electrónica a Camboya es rechazada en el quiosco?
Un agente de inmigración de KTI, SAI o KOS intervendrá en cuestión de segundos, tomará su pasaporte y el código QR, y lo dirigirá a un mostrador manual a pocos metros de distancia. En el mostrador, el agente abrirá su expediente en una tableta, identificará el campo marcado, volverá a escribir el valor correcto y generará un nuevo código QR al instante. Usted escanea el nuevo código QR o lo entrega directamente a un mostrador atendido para que le sellen el pasaporte. El tiempo total que se pierde suele ser de 10 a 20 minutos. Su visa electrónica no se verá afectada y no hay multa ni cargo por la redireccionación.
¿Se me denegará la entrada si falla el sistema de llegada electrónica?
No. A un titular de una visa electrónica válida para Camboya no se le deniega la entrada por un problema con la e-Arrival. La visa electrónica es el documento que le otorga permiso para entrar; la e-Arrival es una declaración administrativa sobre la logística de su llegada. Un rechazo en el quiosco de la e-Arrival siempre se gestiona como una remisión a una ventanilla de atención manual, no como una denegación de entrada. Incluso en el peor de los casos, si los datos de su e-Arrival entran en conflicto con la visa electrónica, Inmigración realiza preguntas de seguimiento y actualiza el expediente en lugar de denegar la entrada.
¿Cuál es el motivo más común de rechazo de e-Arrival?
Las discrepancias en el formato de fecha son la principal causa de rechazo en los quioscos australianos (aproximadamente el 35%). Camboya utiliza el formato DD/MM/AAAA en todas partes, al igual que Australia, pero la función de autocompletar de muchos teclados de formularios de viaje utiliza automáticamente el formato estadounidense MM/DD/AAAA. Por lo tanto, una fecha de nacimiento como el 4 de mayo de 1985 se escribe en el formulario como 05/04/1985 (formato estadounidense), mientras que el chip del pasaporte la almacena como 04/05/1985 (formato camboyano/australiano). El quiosco indica que no coinciden. Revise detenidamente cada campo de fecha y compárelo con el pasaporte antes de enviarlo.
¿Puedo volver a presentar el formulario de llegada electrónico en el aeropuerto?
Sí, pero no es necesario que lo haga usted mismo: el mostrador de control manual lo hace por usted. Cuando el quiosco rechaza su solicitud, el oficial de inmigración en el mostrador de control manual abre su expediente en una tableta, vuelve a escribir el campo marcado y el sistema genera automáticamente un nuevo código QR. No es necesario volver a presentar la solicitud en su teléfono. Si ya ha pasado el control manual y tiene el sello de entrada, el formulario electrónico de llegada se cierra para esa llegada; la próxima vez que vuele a Camboya, deberá completar uno nuevo dentro del plazo de 7 días previos al vuelo.
Fuentes
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