Arrivée à KTI Phnom Penh, étape par étape : un guide australien pour 2026

Étape 2 — Station de scan QR e-Arrival (côté gauche)

À l'entrée du hall de l'immigration, vous trouverez sur votre gauche une rangée de bornes de lecture automatique des QR codes pour les cartes d'arrivée électroniques. C'est là que votre carte d'arrivée électronique pré-enregistrée est vérifiée avant votre passage au guichet de l'immigration. Approchez-vous d'une borne libre, présentez votre téléphone avec la capture d'écran du QR code sous le lecteur et attendez la confirmation verte. L'opération prend environ 10 secondes si le QR code est valide.

Chaque voyageur scanne son propre code QR. Les couples et les familles doivent effectuer un scan individuel, même s'ils ont rempli ensemble les formulaires d'arrivée en ligne. Les enfants de moins de 16 ans doivent également soumettre leur propre formulaire d'arrivée en ligne ; leur parent tient généralement le téléphone et scanne le code QR pour eux. Aucune connexion Wi-Fi n'est requise au niveau du scanner : la borne lit le code QR directement sur votre écran. C'est pourquoi nous conseillons aux voyageurs australiens de faire une capture d'écran du code QR avant d'embarquer, et non de cliquer sur un lien.

Si vous n'êtes pas encore certain d'avoir soumis votre déclaration d'arrivée électronique, le guide détaillé des 14 champs vous indique les informations à fournir dans les 7 jours précédant votre vol. Le guide d'enregistrement du code QR de la déclaration d'arrivée électronique explique étape par étape comment sauvegarder votre déclaration par capture d'écran.

Étape 3 — Voie réservée aux titulaires de visa électronique (côté droit, attente de 5 à 15 minutes)

Une fois votre e-Visa d'arrivée scannée, traversez le hall et rejoignez la file réservée aux titulaires d'e-Visa, située à droite. Le hall comporte trois files : les ressortissants cambodgiens à l'extrême gauche, les titulaires d'e-Visa et de visas antérieurs au centre-droit, et les personnes souhaitant obtenir un visa à l'arrivée au guichet situé à l'extrême droite. Les Australiens munis d'un e-Visa cambodgien pré-approuvé doivent emprunter la file du centre-droit.

Ce que fait l'agent au guichet

• Étape 3a — Remettez votre passeport contenant les deux copies imprimées de votre visa électronique (format A4). L’agent conserve une copie et vous rend l’autre. Gardez cette copie avec votre passeport ; vous en aurez besoin au guichet de l’immigration à la sortie du Cambodge, à la fin de votre voyage.
• Étape 3b — L’agent vérifie la page d’identité de votre passeport par rapport à votre visa électronique, confirme que votre arrivée électronique est enregistrée et vous regarde pour comparer votre visage à la photo. Le contact visuel est essentiel. Restez calme et retirez vos lunettes ou votre chapeau si vous en portez.
• Étape 3c — L’agent appose un tampon d’entrée dans votre passeport, sur une page vierge. Ce tampon indique la date d’entrée et la durée de séjour touristique de 30 jours (entrée unique). (Le visa électronique d’affaires est également valable par défaut pour une entrée unique pendant 30 jours ; les prolongations font l’objet d’une procédure distincte.)
• Étape 3d — Votre passeport vous est restitué. Vous êtes autorisé à entrer au Cambodge.

Le temps d'attente moyen à la file réservée aux titulaires de visa électronique à l'aéroport international de Katmandou (KTI) est de 5 à 15 minutes en dehors des heures de pointe. Les jours où un gros-porteur atterrit en même temps qu'un avion régional à turbopropulseurs, ce temps d'attente peut atteindre 20 minutes. Les passagers bénéficiant d'un visa à l'arrivée doivent prévoir 30 à 60 minutes supplémentaires, car le traitement de leur demande de visa à l'arrivée se fait au guichet avant leur passage au contrôle de l'immigration. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles la plupart des Australiens font leur demande de visa électronique à l'avance.

Étape 4 — Récupération des bagages (15 à 25 min après l'atterrissage)

Après avoir passé l'immigration, suivez la signalétique bilingue dans le court couloir jusqu'à la salle de récupération des bagages. Les carrousels sont longs, bien numérotés et faciles à repérer : votre numéro de vol et votre ville de départ s'affichent clairement sur les écrans au-dessus de chaque tapis. Les bagages commencent généralement à arriver sur le carrousel 15 à 25 minutes après l'atterrissage pour les vols long-courriers de Singapore Airlines, Thai Airways et Malaysia Airlines. L'immigration prenant généralement entre 10 et 20 minutes, votre bagage est souvent déjà sur le tapis roulant lorsque vous arrivez.

• Chariots à bagages — Des chariots à bagages gratuits sont à votre disposition à l'entrée du hall des bagages. Utilisez-en un si vous avez un bagage enregistré et un bagage cabine.
• Numérotation des tapis roulants — Chaque tapis roulant indique le numéro de vol et la ville de départ. Vérifiez bien votre tapis roulant avant de vous placer à l’un d’eux.
• Retards de bagages — Si votre bagage enregistré n’est pas arrivé dans les 40 minutes suivant l’atterrissage, dirigez-vous vers le comptoir de votre compagnie aérienne après les carrousels à bagages. La plupart des vols australiens en correspondance via Singapour ou Bangkok sont très fiables pour le transfert des bagages, mais cela peut arriver.
• Objets hors format — Les planches de surf, les sacs de golf et les poussettes doivent être récupérés par une porte séparée, située à côté des tapis à bagages principaux. Veuillez vous tenir près de cette porte, et non au niveau du tapis roulant.

Note concernant les limites de bagages avant votre vol retour

Pour le retour, les compagnies long-courriers (Singapore Airlines, Thai Airways, Malaysia Airlines) appliquent leur franchise bagages habituelle, généreuse en classe économique. Les compagnies low-cost (Scoot, AirAsia) facturent chaque kilo supplémentaire, et les comptoirs d'enregistrement des départs de l'aéroport de Katmandou (KTI) pèseront vos bagages. Si vous pensez être proche de la limite, achetez votre surclassement en ligne 24 heures avant le vol : c'est beaucoup moins cher qu'au comptoir.

Étape 5 — Douanes (voie verte pour la plupart des Australiens)

Depuis la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux indiquant la douane. Le hall se divise en deux files : la file verte (rien à déclarer) et la file rouge (déclarations). Pour la plupart des touristes australiens, la file verte est la plus rapide.

Quand déclarer

• Argent liquide — Déclarez si vous transportez plus de $10,000 US (ou l’équivalent) en espèces ou en titres négociables. La plupart des Australiens voyagent avec bien moins que ce montant ; en cas de doute, déclarez-le. Le couloir rouge est simple.
• Produits agricoles — Les fruits frais, la viande crue, les produits laitiers, les plantes et les semences ne sont pas autorisés. Si vous en apportez, veuillez le déclarer ; l’agent vous demandera alors de les jeter ou de les traiter.
• Articles réglementés — Armes à feu, munitions, drones dépassant certaines spécifications, certains appareils électroniques. Si vous transportez un article de cette catégorie, vous le savez déjà : vous devez le déclarer.
• Marchandises commerciales — Si vous voyagez pour affaires et que vous emportez des échantillons, du matériel de démonstration ou des stocks supérieurs à ceux destinés à un usage personnel, déclarez-les et les autorités vous indiqueront si des droits de douane s'appliquent.
• Tabac et alcool — Les limites de consommation personnelle pour le tabac et l'alcool sont généreuses ; si vous les respectez, le passage en mode « voie verte » est tout à fait acceptable.

Le passage par le couloir vert se fait généralement à pied. Il arrive qu'un agent vous interroge de manière aléatoire ; soyez poli, ouvrez le sac demandé, répondez aux questions, et vous pourrez repartir en moins de cinq minutes.

Si vous voyagez pour affaires avec des échantillons ou du matériel, le guide de voyage d'affaires au Cambodge pour les Australiens explique ce qui est considéré comme un usage commercial par rapport à un usage personnel, et la section sur la différence de coût du visa électronique d'affaires détaille les tarifs touristiques et d'affaires.

Étape 6 — Hall des arrivées : carte SIM, argent, prise en charge Grab

Passez les portes de la douane et vous voilà dans le hall des arrivées. C'est là que votre voyage commence vraiment. Le hall de l'aéroport de Katmandou (KTI) est spacieux, bien éclairé et agencé de façon à ce que les quatre choses dont vous aurez besoin durant votre première heure se trouvent à moins de 30 mètres des portes de sortie.

• Vente de cartes SIM — Smart, Cellcard et Metfone proposent tous des bornes dans le hall des arrivées. Une carte SIM touristique avec 30 jours de données coûte $5 et 10 USD (environ $7.50 à 15 AUD). Smart offre la meilleure couverture en dehors des villes ; Cellcard est généralement l’opérateur le moins cher à Phnom Penh même. Votre passeport australien suffit comme pièce d’identité pour enregistrer la carte SIM.
• Bureaux de change / Distributeurs automatiques de billets — Plusieurs distributeurs automatiques de billets (DAB) distribuent des dollars américains (USD) et des riels cambodgiens (KHR) le long du hall. Le taux de change y est correct. Un bureau de change est également présent ; évitez-le sauf si vous n’avez besoin que d’un petit billet, car la marge de change y est plus importante qu’au DAB.
• Station de taxis — La station de taxis officielle à tarif fixe est indiquée à la sortie du hall des arrivées. Le prix d’une course vers le centre de Phnom Penh est $25 à 30 USD (environ $38 à 46 AUD). Ignorez toute personne vous proposant une course avant d’arriver à la station : ce sont des rabatteurs qui vous demanderont plus $40 USD.
• Zone de retrait Grab — Signalée à la sortie des arrivées, elle se trouve à quelques pas du parking. Quelques dollars de moins qu’à la station ( $20 à 26 USD / environ $30 à 40 AUD), et l’attente est généralement inférieure à cinq minutes si vous commandez depuis le hall des arrivées.

L'ordre dans lequel la plupart des Australiens font cela est

Commencez par retirer de l'argent au distributeur (il vous faut du liquide avant toute chose), puis prenez une carte SIM (pour que Grab et Google Maps fonctionnent avec les données cambodgiennes et non avec votre forfait d'itinérance australien), puis un taxi ou un Grab. L'ensemble du trajet — des portes de la douane jusqu'à votre arrivée dans une voiture en direction du centre de Phnom Penh — prend généralement entre 15 et 25 minutes si vous ne vous laissez pas distraire par les cafés.

Si votre voyage ne se limite pas à Phnom Penh, l'itinéraire de 7 jours pour les Australiens et la liste de vérification pour un premier voyage couvrent le reste de votre séjour en Australie. Le guide des coûts de visa détaille chaque poste en dollars australiens (AUD).

Étapes suivantes et lectures complémentaires pour les Australiens : faites votre demande de visa électronique pour le Cambodge lorsque vous serez prêt à déposer votre demande, ajoutez à vos favoris notre centre de ressources sur les visas pour le Cambodge destiné aux citoyens australiens, qui constitue la seule référence officielle, parcourez la FAQ sur les conditions d’admissibilité au visa pour le Cambodge pour obtenir des réponses rapides et utilisez notre glossaire des termes relatifs aux visas pour le Cambodge afin de décoder tout acronyme dans ce guide.