オーストラリアのアメックス会員からこの質問が繰り返し寄せられる理由
アメリカン・エキスプレスは、特に海外では時折使えないカードとしてオーストラリアで知られています。オーストラリアのアメックス会員は、ホイアンのホテルやプノンペンのトゥクトゥクの運転手が、Visaカードか現金を優先してアメックスカードを拒否する可能性があることを早い段階で学びます。この習慣はオンライン決済にも引き継がれ、アメックス・プラチナカードやゴールドカードの会員から、カンボジアのeビザ料金をアメックスカードで支払えるのか、それとも予備のVisaカードに切り替える必要があるのか、といったごく当然の質問をメールが絶えず寄せられています。
簡単に言うと、カンボジアのeビザ決済では、VisaやMastercardと同様にAmExもご利用いただけます。当社の決済ゲートウェイは3つのネットワークすべてに対応しており、同じ処理フローで処理されます。カード番号を入力するか（Apple PayまたはGoogle PayでAmExのボタンが表示された場合はタップ）、 $80米ドル（約$122豪ドル）の観光客料金、または$90 （約$137豪ドル）のビジネス料金の豪ドル換算額を確認すると、他の決済方法と同様に3営業日以内に承認され、決済が完了します。
この記事は、オーストラリア在住のAmEx会員様向けです。お持ちのカードの種類が対象となるか、メンバーシップ・リワードポイントや提携パートナーポイントがどのように加算されるか、AmExの海外決済における強力な不正利用防止対策、カードごとの海外取引手数料、そして知っておくべき例外的なケースについて解説します。すでにAmExで決済が拒否されてしまい、まずトラブルシューティングを知りたい場合は、カンボジアeVisaカード決済拒否解決ガイドをご覧ください。
どのAmEx製品が対象か — 個人、ビジネス、チャージ
カンボジアのeビザ決済では、オーストラリア発行のアメリカン・エキスプレスカードがすべてご利用いただけます。個人向けカード（プラチナカード、ゴールドカード、エクスプローラー、エッセンシャル、ベロシティプラチナ）とビジネス向けカード（ビジネスプラチナ、ビジネスゴールド、ビジネスエクスプローラー）の両方が含まれます。チャージカード（利用限度額なし、毎月全額支払い）とクレジットカード（リボルビング払い、月次明細書）は、どちらも同じ処理フローで処理されます。カードの種類は、ポイントと為替の計算にのみ影響します。
銀行発行のAmExカードもご利用いただけます。Westpac Altitude Black Bundle、NAB Rewards Signature、ANZ Frequent Flyer Black Bundle、その他オーストラリアの提携AmExカードはすべて、当社の決済ゲートウェイで同様に処理されます。ポイントは、カード発行銀行が提携しているリワードプログラムに加算されます。オーストラリアのほとんどの銀行発行AmExカードの場合、これはAmerican Express Membership Rewardsではなく、銀行独自のリワードプログラム（Westpac Altitude、NAB Rewardsなど）となります。
個人用アメックスとビジネス用アメックスの比較
機能的には、チェックアウト時の処理方法はどちらも同じです。唯一の実質的な違いは、料金の支払いを負担する主体です。個人用AmExカードはカード所有者個人に請求され、AmEx Businessカードは事業体（個人事業主、有限会社、またはパートナーシップ）に請求されます。会議、営業訪問、仕入先訪問、デューデリジェンス、カンファレンスなど、正当なビジネス目的でカンボジアへ渡航する場合、AmEx Businessカードでの支払いは、年度末の会計処理においてビザ費用を事業帳簿に計上する上で、すっきりとした方法となります。
ビジネスeビザ（観光eビザではない）で渡航する場合、総費用は$80米ドル（約$122豪ドル）から$90米ドル（約$137豪ドル）に跳ね上がり、申請には簡単な招待状または補足書類の提出が求められます。オーストラリア人向けのカンボジアビジネスビザガイドには、ビジネスeビザと観光eビザのどちらが適しているかについての詳細な情報が記載されています。
銀行発行のアメックスカードとアメックスダイレクトカードの比較
Westpac、NAB、ANZが発行するAmExカードにはAmExのロゴが付いており、AmExネットワーク上で動作しますが、クレジットの決定、明細書の発行、為替マージン、およびリワードプログラムは発行銀行が処理します。American Express Australiaが直接発行するAmExカード（プラチナカード、ゴールドカード、エクスプローラー）は、これらすべてを社内で処理します。当社のチェックアウトでは、両者は区別がつかず、どちらもAmExネットワークを経由します。違いは為替手数料（銀行発行カードは通常3%、プラチナカードとゴールドカードのAmEx直接発行カードは手数料無料）とポイントの付与先（銀行のリワードプログラムかMembership Rewardsか）に関係します。
$80米ドルのeVisaで獲得できるポイント – 実際に手元に残る金額
カンボジアの電子ビザは、観光ビザ申請の場合$80米ドル（約$122豪ドル）、ビジネスビザ申請の場合$90米ドル（約$137豪ドル）の1回限りの料金です。それ自体は大きな出費ではありませんが、ベロシティ・リワード・シート、シンガポール航空クリスフライヤー特典航空券、アメックス・トラベル・クレジットなど、ポイント獲得を目指すオーストラリア在住のアメックス会員にとっては、対象となるすべての国際取引が重要になります。以下は、オーストラリアでよく利用されているアメックスの商品における、 $80米ドルの観光ビザ申請で得られるポイントの概算です。
- アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード（個人用）— 海外での利用で1豪ドルあたり2.25メンバーシップ・リワード・ポイントが付与されるため、 $122豪ドルのeVisa利用で約274メンバーシップ・リワード・ポイントを獲得できます。獲得したポイントは、Velocityに1対1のレートで移行すると274 Velocityポイント、KrisFlyerに2対1のレートで移行すると137 KrisFlyerマイルになります。
- AmExゴールドカード（個人用）— 海外利用1豪ドルにつき2.0MRポイント獲得。したがって、 $122豪ドルの利用で約244MRポイントを獲得できます。
- AmEx Explorer — 海外利用の場合、1豪ドルあたり2.0MRポイント、合計約244MRポイントですが、 $4豪ドルの為替手数料が差し引かれるため、実質的な価値は数ドル下がります。
- AmEx Business Platinum — 海外利用1豪ドルにつき2.25MRポイント、 $137のビジネスeVisa利用で約308MRポイント獲得。
- Westpac Altitude Black AmEx — 1豪ドルあたり3.0 Altitudeポイント、 $122豪ドルの請求で約366 Altitudeポイントを獲得。
- NABリワードシグネチャーAmEx — 1豪ドルあたり2.25NABリワード、約274NABリワードポイント。
これらのポイントだけでは、長距離航空券の特典航空券に必要な資金を賄うことはできません。しかし、例えばシンガポール～シドニー間のビジネスクラス航空券（92,000クリスフライヤーマイル）など、特定の目標に向けてポイントを貯めている場合、eVisaカードは対象となる国際決済の1つとしてカウントされます。特に為替手数料がかからないカードであれば、最もポイントが貯まるカードを使う価値は十分にあります。
カンボジアではビザの請求が米ドルで行われ、銀行がその日の為替レートでオーストラリアドルに換算します。カードのポイントは明細書に記載されているオーストラリアドルの金額に基づいて加算され、米ドルの金額に基づいて加算されるわけではありません。そのため、支払い日から決済日まで（通常1～2営業日）の間にオーストラリアドルが下落した場合、オーストラリアドルの金額と獲得ポイントはどちらも約0.5%変動します。請求時のカードの為替レートに注意してください。カンボジアのビザのオーストラリアドル換算ガイドには、為替レートの仕組みが項目ごとに詳しく記載されています。
国際決済におけるアメリカン・エキスプレスの不正利用防止対策の優位性
オーストラリアのプレミアムカード保有者が海外取引でアメリカン・エキスプレスを選ぶ理由の一つとして、その不正利用対策の充実ぶりが挙げられます。アメリカン・エキスプレスは、オーストラリアで発行されるすべてのカードに、最低請求額やオプトインの手続きなしに自動的に適用される、責任額$0不正利用保護制度を設けています。カンボジアの電子ビザ申請料、ホテルの予約、その他何であれ、不正請求が発生した場合は、アプリで報告すれば、通常であれば質問されることなく、次回の明細書で自動的に取り消されます。
VisaとMastercardもオーストラリア発行のカードで$0の責任保護を提供しているため、AmExだけが提供しているわけではありません。AmExが優位に立っているのは、紛争解決のスピードと顧客対応の丁寧さです。オーストラリアのAmExカード保有者は、国際請求に関する紛争解決が一般的に迅速であると報告しています。平均5～7営業日で解決するのに対し、VisaとMastercardでは14～21営業日かかります。AmExアプリを通じて紛争を開始すると約90秒で完了し、仮返金は通常48時間以内に行われ、最終的な解決はAmExの調査後に行われます。
カンボジアの加盟店への米ドル建ての外貨決済は、オーストラリアドル建ての国内決済よりも大きな問題となります。カード所有者は加盟店を簡単に確認できず、通貨換算によって不透明度が増し、国境を越えた返金手続きは国内よりも時間がかかるためです。AmExが迅速な紛争解決でサポートしてくれると分かれば、海外のビザチェックアウトを信用すべきかどうか迷っているオーストラリア人新規申請者の負担は軽減されます。
アメリカン・エキスプレスは、ほとんどのプレミアムカード（プラチナ、ゴールド、ビジネスプラチナ）に旅行保険を付帯しており、旅行キャンセル補償と旅行中の緊急支援が含まれています。この補償は、ビザ、航空券、宿泊費など、旅行費用をカードで支払った場合にのみ適用されます。カンボジアの電子ビザ料金は少額ですが、象徴的な意味合いがあります。航空券の支払いと同じカードで支払うことで、後日旅行中に何か問題が発生した場合でも、請求手続きがスムーズになります。
海外取引手数料（アメリカン・エキスプレス製品が請求する手数料）
カンボジアの電子ビザは米ドルで請求されるため、オーストラリアのカード保有者は支払い時に外貨両替手数料が発生します。総額$80米ドル（約$122豪ドル）の観光ビザ、または$90米ドル（約$137豪ドル）のビジネスビザが米ドルでの支払額です。明細書に豪ドルで表示される金額は、カードの為替レートと為替手数料によって異なります。アメリカン・エキスプレスのカードは、為替手数料無料のプレミアムカードと、3%の為替マージンがかかるスタンダードカードの2種類に分かれています。
アメリカン・エキスプレスのプレミアムカードであるプラチナカード（個人用およびビジネス用）、ゴールドカード（個人用およびビジネス用）には、海外取引手数料はかかりません。米ドルから豪ドルへの換算は、アメリカン・エキスプレスのインターバンクレート（当日の中間市場レートに近い値で、通常0.5%以内）で行われ、手数料は一切加算されません。例えば、 $80米ドルのeVisaカードの場合、明細書には為替レートの変動による1ドル程度の誤差はあるものの、およそ$122と表示され、それ以上の金額は一切表示されません。
標準的なAmExカード（Explorer、Essential、Velocity Platinum、および銀行発行カード）では、海外取引に3%の為替手数料がかかります。同じ$80米ドルのeVisaカードの場合、銀行間レートでのオーストラリアドル換算額は約$122豪ドルで、これに3%の為替手数料（約$3.66 ）が加算され、合計金額は約$125.66豪ドルになります。Business eVisaカードも同様で、基本金額$90米ドル（約$137豪ドル）に3%の為替手数料が加算され、標準的なAmExカードでは約$141豪ドルになります。
為替手数料が絶対的に重要かどうかは、判断次第です。80米$80のeビザの場合、3%は約$3.66豪ドルで、カンボジア旅行の規模からすれば少額です。しかし、為替手数料無料の海外決済専用にアメリカン・エキスプレスのプラチナカードやゴールドカードを財布に入れているなら、まさにこのような決済のために作られたカードです。ぜひ活用しましょう。
VisaやMastercardを含むオーストラリア市場全体のクレジットカードの外貨両替手数料についてより詳しい情報をお知りになりたい場合は、オーストラリア人向けのカンボジアeVisaクレジットカード手数料ガイドをご覧ください。このガイドでは、オーストラリアのどのカードがどのような手数料を請求するのかを詳しく解説しています。
まとめると、カンボジアの電子ビザ申請にアメリカン・エキスプレスを使うべきでしょうか？
アメリカン・エキスプレスのプラチナ、ゴールド、またはビジネスプラチナカードをお持ちなら、ぜひご利用ください。為替手数料無料、高得点獲得、万が一トラブルが発生した場合の迅速な解決、そして旅行の航空券やホテル代を支払ったカードと同じカードで決済されるため、旅行保険の請求履歴が明確になり、支出も1枚の明細書にまとめられます。
標準的なAmExカード（Explorer、Essential、銀行発行）をお持ちの場合、3%の為替手数料マージンがあるため、ING Orange Everydayのような為替手数料無料のデビットカードや為替手数料無料のクレジットカードよりも若干割高になります。80米$80 （約$122豪ドル）のeVisaカードの場合、その差額は約$3.66豪ドルで、大きな問題ではありません。ポイントを貯めたいならAmExカードを使い、最もシンプルなコストを求めるなら為替手数料無料のカードに切り替えるのが良いでしょう。
チェックアウト時に AmEx が拒否された場合でも、カードがサポートされていないと決めつけないでください。実際にはサポートされており、当社のゲートウェイは AmEx を受け付けています。拒否の原因は通常、次の 3 つのいずれかです。外貨建ての USD 請求に対する銀行の不正検出フラグ (解決策: 同じカードで Apple Pay または Google Pay に切り替えると、トークン化された請求が承認されることがよくあります)、カード表面の 4 桁のセキュリティ コードの入力ミス (AmEx は Visa/Mastercard のように裏面に 3 桁の CVV ではなく、表面に 4 桁の CID を記載しています)、またはカード自体に設定されているカード非提示限度額 (解決策: AmEx に電話して限度額を解除してください)。オーストラリア人向けのカンボジア eVisa 支払いトラブルシューティング ガイドとオーストラリア人向けの PayPal/Apple Pay/Google Pay ガイドには、より広範な代替策が記載されています。
お支払い手続きの前に、より詳しい情報をご確認いただくため、オーストラリア国民向けのカンボジアビザに関する記事では、オーストラリア国民の状況を網羅的に解説しています。また、「オーストラリア国民はカンボジアビザが必要ですか？」という入門記事では、申請方法に関する基本的な疑問にお答えしています。さらに、「申請方法ガイド」では、申請フォームの記入手順をご案内し、「料金ガイド」では、 $80 ／ $90の料金プランとその他のオーストラリア国内のオプションを比較しています。弊社は加盟店側の立場ですので、この記事で解決できなかったAmEx固有のご質問がございましたら、チェックアウトページからお問い合わせください。オーストラリア時間のサポートチームが、営業日中にご返信いたします。
オーストラリア国民向けの次のステップと関連情報：申請準備が整ったらカンボジア電子ビザを申請してください。オーストラリア国民向けのカンボジアビザハブを唯一の信頼できる情報源としてブックマークしてください。カンボジアビザの資格に関するよくある質問（FAQ）をざっと読んで、すぐに回答を得てください。また、カンボジアビザ用語集を使用して、このガイドで使用されている略語の意味を理解してください。
