カンボジアの電子ビザ支払いが失敗しましたか？米国カード保有者向けのカード拒否問題を解決する方法

支払いが失敗した理由（そして、それがチェックアウト時に起こることは稀である理由）

フォームへの入力、写真のアップロード、支払い手続きまで進んだものの、決済が失敗し、「支払い失敗」「カードが承認されません」といった一般的なメッセージが表示されたり、画面が再読み込みされて何も起こらなかったりする場合があります。サイトが故障している、あるいは別のカードを使う前に、次の点にご注意ください。カンボジアの電子ビザで米国からの支払いが失敗したケースの10件中9件は、カード自体に問題はなく、決済処理も正常に行われています。米国の銀行が自動的に決済を停止したのです。

その0.5秒の間に何が起こったかというと、あなたの銀行は、カンボジアと提携している決済処理業者によるオンライン請求を、おそらく東南アジアで一度も使用されたことのないカードで、しかもそのカードの利用履歴にない金額で確認しました。最新の不正検知システムは、まさにこの組み合わせ、つまり見慣れない海外の加盟店、全く新しいカテゴリー、そしてカード非提示取引に敏感に反応するように調整されています。そのため、銀行は慎重を期して請求をブロックし、あなたの携帯電話に不正利用警告を発信し、事実上「これはあなたですか？」と尋ねるのです。

朗報は、これが申請全体の中で最も解決しやすい問題であり、eビザの取得にほとんど影響しないということです。このガイドでは、実際に発生する順序で実際の原因をランク付けし、それぞれの正確な解決策を示し、再試行を中止して別の方法に切り替えるべきタイミングをお知らせします。再試行する前に、チェックアウトで受け入れられるすべてのカードとウォレットを確認したい場合は、アメリカ人向けのカンボジアeビザ支払い方法ガイドをご覧ください。銀行が請求を承認したら、すぐに申請に戻ることができます。

カンボジアの電子ビザ支払いが失敗する理由、ランキング

支払失敗はランダムに発生するものではありません。数千件の米国での取引を分析した結果、毎回ほぼ同じ順序で同じ5つの原因が現れることがわかりました。これらの原因を上から順に確認していけば、電話をかける前に圧倒的多数の問題を解決できるでしょう。

圧倒的に多い原因は、銀行による不正利用の保留です。カード発行会社が、不審な取引であると判断し、予防措置として請求をブロックしたケースです。通常、数秒以内にテキストメッセージ、プッシュ通知、またはメールが届き、取引の確認を求められます。承認後、再度お試しください。この原因だけで、アメリカにおける決済失敗の大部分を占めています。アメリカ在住者向けの銀行による不正利用の保留解除ガイドでは、その手順をステップごとに解説しています。また、アメリカ在住旅行者向けのクレジットカード決済拒否に関する詳細な分析では、発行会社ごとにその原因を詳しく解説しています。

2つ目は、国際取引のブロックです。これは、「カードが承認されませんでした」というメッセージが表示されるほとんどの原因です。多くの米国のデビットカード、そして意外なことに多くの信用組合や小規模銀行のカードは、セキュリティ設定として海外でのオンライン購入がデフォルトで無効になっています。この場合、不正利用の承認を求めるメッセージは表示されません。なぜなら、取引はモデルによってフラグ付けされたのではなく、ポリシーによって拒否されたからです。解決策は、請求が処理される前に、銀行アプリで国際取引またはオンライン取引を有効にするか、2分間の電話で設定することです。

3つ目は住所の不一致、いわゆるAVSエラーです。米国の決済システムでは、請求先の郵便番号と番地を銀行に登録されている情報と照合します。最近引っ越したばかりで、旅行先やホテルの住所をうっかり入力してしまった場合、あるいはカード明細に古い住所が残っている場合、カードに十分な入力欄があっても決済が拒否されます。請求先住所は、滞在先の住所ではなく、カード明細に記載されているとおりに正確に入力してください。

4つ目の問題は、3Dセキュア認証またはワンタイムパスコード認証の手順が、気づかないうちに失敗してしまうことです。現在、多くの米国のクレジットカードでは、Verified by VisaまたはMastercard SecureCodeの画面が表示されるか、6桁のコードがテキストメッセージで送信され、それを入力しないと決済が完了しません。ポップアップがブロックされたり、タイムアウトしたり、コードを見逃したりすると、決済は失敗として記録されます。ポップアップブロッカーを無効にし、コードが表示されるのを待ってから、手順を完了してください。

5番目は、最も稀なケースですが、カード自体に問題があるケースです。例えば、カードの有効期限切れ、カード番号やCVVの入力ミス、利用可能額不足、あるいは無関係な理由でカードが凍結されている場合などです。最も稀なケースであるため最後に挙げていますが、念のため10秒ほど確認してみる価値はあります。カードの種類、有効期限、裏面の3桁のセキュリティコードが正しいかを確認しましょう。

迅速な対応をご希望の場合は、5分以内に完了いたします。

問題を解決するために、正確な原因を特定する必要はありません。この手順を順番に実行し、支払いが完了した時点で停止してください。ほとんどのアメリカ人は、ステップ4に到達する前に失敗した支払いを解決しています。

• まずスマートフォンを確認してください。不正利用警告のテキストメッセージ、銀行アプリのプッシュ通知、または請求内容の確認を求めるメールが届いていないか確認してください。承認すれば、ほとんどの支払い失敗は解決します。
• 60秒待ってから、もう一度試してください。承認が銀行全体に反映されるまでには時間がかかります。すぐに再試行すると、同じブロックが再び発生する可能性があります。
• 海外取引を有効にしてください。カードが海外で使用されたことがなく、不正利用の警告メールも届いていない場合は、銀行アプリを開いて海外取引またはオンライン購入を有効にするか、カード裏面に記載されている番号に電話してください。
• 請求先住所を確認してください。郵便番号と番地は、カード明細書に記載されているとおりに正確に入力してください。旅行先やホテルの住所は入力しないでください。数字が1桁でも間違っていると、AVS（自動決済システム）が失敗します。
• 認証手順を完了してください。Verified by Visa、Mastercard SecureCode、またはワンタイムパスコードの画面が表示された場合は、ポップアップブロッカーを無効にして、銀行からSMSで送られてくる6桁のコードを入力してください。