カンボジアのVisaクレジットカードが拒否された場合、米国旅行者向けの解決策をご紹介します。

米国カード保有者向け銀行別メモ

米国のクレジットカード発行会社はそれぞれ、海外のオンライン決済への対応が少しずつ異なります。ここでは、大手各社における対応と、それぞれの会社で最も迅速な対処法をご紹介します。いずれの場合も、不正利用警告のテキストメッセージは電話よりも早く対応できます。電話をかける前に、まずテキストメッセージに返信しましょう。

チェース、バンク・オブ・アメリカ、ウェルズ・ファーゴ、シティバンクはいずれも、見慣れない海外での請求があった場合、即座に不正利用警告のテキストメッセージまたはアプリ通知を送信します。「はい」と返信するか（アプリで「承認」をタップ）、1分ほど待ってから再度お試しください。テキストメッセージが届かない場合は、アプリのアクティビティフィードでブロックされた取引を直接確認することもできます。これら4社に電話をかける必要はほとんどありません。

Capital Oneは、旅行に最も優しい発行会社の1つで、海外での決済もほとんど問題なく承認してくれることが多いですが、万が一決済がブロックされた場合でも、アプリ内での承認は即座に行われます。American Expressも同様で、Amexは概ねスムーズに承認してくれますが、万が一問題が発生した場合でも、Amexアプリのプッシュ通知でワンタップで解決できます。Discoverは決済時に利用できますが、一般的に海外の加盟店で受け入れられる可能性は主要ネットワークの中で最も低いので、Discoverで決済が失敗し続ける場合は、無理に決済を試みずにネットワークを切り替えることをお勧めします。

信用組合や小規模銀行のデビットカードは、最もよく見られる不正利用のブロック対象です。多くの場合、セキュリティ設定として海外でのオンライン購入がデフォルトで無効になっており、不正利用の疑いを示すメッセージも表示されません。これは、取引がシステム上の問題ではなく、ポリシーによって拒否されたためです。これらのカードの場合、決済が完了する前に、信用組合に電話するか、アプリを使用して海外取引またはオンライン取引を有効にする必要があります。お持ちのカードが信用組合のデビットカードのみの場合は、決済手続きに進む前にこの手順を実行してください。

知っておくと便利なパターンの一つとして、プリペイドカードやギフトカードのVisaまたはMastercardは、AVSチェックで照合できる請求先住所が登録されていないため、認証段階で失敗することがよくあります。もしお持ちのカードがそれしかない場合は、デジタルウォレットを利用するのが賢明です。アメリカ在住者向けのPayPal、Apple Pay、Google Payガイドでは、数分で設定できる方法を解説していますので、別のカードを探すことなく支払いを完了できます。

財布の中のカードがすべて使えなくなったとき

時々、2枚か3枚のカードが連続して使えなくなり、まるでレジ自体が故障しているように感じることがあります。しかし、原因はほとんどの場合レジ自体ではありません。複数の異なるカードが短時間のうちに連続して使えなくなる場合、原因は通常3つのうちのいずれかであり、それぞれに明確な解決策があります。

まず、特定のカードではなく、デバイスまたはセッション全体で速度制限がかかっている可能性があります。異なるカードであっても、短時間で何度も決済を試みると、決済処理システムが一時的に警戒状態になることがあります。解決策は簡単です。決済を中断し、15分から20分ほど待ってからタブを閉じ、再度ログインしてください。アプリケーションは保存されているため、最初からやり直す必要はありません。

次に、試したすべてのカードで請求先住所に同じ問題が発生している可能性があります。最近引っ越しをしたにもかかわらず、銀行に住所変更を届け出ていない場合、すべてのカードが同じ理由でAVSチェックに合格しません。最新の明細書を取り出して、銀行に登録されている請求先住所を確認し、たとえそれが以前の住所であっても、正確に入力してください。

3つ目の、そして最も確実な解決策は、カード番号をそのまま使うのを完全にやめて、デジタルウォレットで支払うことです。PayPal、Apple Pay、Google Payは取引をトークン化するため、銀行は海外のカード非提示取引の生データではなく、既に信頼しているウォレットを認識することになり、不正利用対策が緩和されます。この変更だけで、ほとんどの頑固な複数カード決済拒否が解消されます。根本的なカードブロックを一度で解決したい場合は、米国のカード所有者向けの決済拒否解消ガイドで、銀行側の設定を変更する方法を解説していますので、そちらをご覧ください。

上記すべてを試しても支払いができない場合は、10回目の再試行ではなく、米国時間帯のサポートにお問い合わせください。お支払い手続きが完了するまで申請は安全に保管され、銀行のブロック解除に1時間かかってもペナルティはありません。eビザは支払いが確認でき次第3営業日以内に承認されますので、十分な余裕をもって申請していれば、チェックアウト時に多少遅れてもスケジュールに影響はありません。

まとめる ― 落ち着いたチェックリスト

カンボジアの電子ビザ申請でカード決済が拒否されたとしても、それは申請手続きの中で最も心配する必要のない問題です。なぜなら、その原因はほぼ間違いなく、あなたのスマートフォンに届く通知にあるからです。通知を承認し、請求先住所を確認して、もう一度試せば、手続きは完了です。カード自体に問題があったわけではなく、銀行が不審な請求に対して慎重になっただけなのです。

全体の流れは依然としてシンプルです。観光eビザは$80 、ビジネスeビザは$90 、どちらも印刷可能なPDFとしてメールで送付され、どちらも3営業日以内に承認され、どちらも入国管理局が修正を指摘した場合は無料で再提出でき、支払いが確定した場合は米国時間帯のサポートが受けられます。詳細については、米国市民向けのカンボジアビザガイドで、資格、必要書類、および手続きの所要時間について詳しく説明されています。請求が確定すると、通常のタイムラインに戻ります。再試行する前に、どのカードやウォレットが最もスムーズに処理されるかを確認したい場合は、米国人向けの支払い方法ガイドでそれらをランク付けしています。

アメリカ人向けの次のステップと関連情報：銀行が支払いを承認したら、カンボジアの電子ビザを申請し、アラートが届かなかった場合は、頑固な銀行の不正利用による保留を解除し、明細書に記載されている保留事項の意味を理解するために、海外取引手数料の説明を読み、PayPal、Apple Pay、またはGoogle Payをバックアップとして設定して、カードの拒否が二度起こらないようにしましょう。