FAQ
カンボジアビザの払い戻しに関するよくある質問 — キャンセル、却下、および払い戻しポリシー
Cambodia eVisa government fees are non-refundable once submitted. Our processing fee policy depends on the processing stage — pre-submission cancellations are typically refundable. Here is the detail.
カンボジアのビザ申請料は返金可能ですか？
Government fees are non-refundable once your application is submitted to the Cambodian consular department. Our processing fee may be partially refundable before submission. Rejected applications are not refunded — government processing has already occurred.
関連文献：カンボジアビザの全額返金ポリシー
カンボジアのビザが却下された場合、払い戻しは受けられますか？
申請却下時の返金は原則として行われていません。カンボジア入国管理局が最終決定を下し、申請書類が入国管理局に届いた時点で処理手数料は既に発生しています。弊社では、専門家による事前審査を通じて却下リスクを最小限に抑えています。ビザ却下の最大の原因は、修正可能なミスです。
カンボジアのビザ申請を提出前にキャンセルすることはできますか？
Yes. Contact our team immediately. If we have not yet submitted to the Cambodian government, we can typically refund the government fee portion and a partial processing fee depending on review work done. Same-day cancellations are simplest.
カンボジアの電子ビザが不要になった場合、キャンセルできますか？
カンボジアへの電子ビザ申請前に旅行がキャンセルになった場合は、すぐに当社にご連絡ください。一部返金いたします。電子ビザは承認後、発行日から3ヶ月間有効です。有効期間内に使用しないと失効しますのでご注意ください。
カンボジアの電子ビザを他の人に譲渡することはできますか？
いいえ。カンボジアの電子ビザは譲渡不可であり、提出されたパスポート情報に紐づいています。旅行者一人ひとりが個別に申請する必要があります。例外はありません。
カンボジアの電子ビザの日付を変更できますか？
カンボジアの電子ビザは特定の旅行日に縛られておらず、発行日から3ヶ月間有効で、最大30日間滞在できます。有効期間内であれば、日付を変更したり修正したりすることなくいつでも使用できます。
カンボジアのビザ代金を払い過ぎてしまった場合、または二重に請求されてしまった場合はどうすればいいですか？
両方の取引IDを添えて、すぐに弊社チームにご連絡ください。重複請求は5～10営業日以内に元のカードに返金いたします。Stripeは事前承認と承認を行う場合がありますので、7日後に明細書を確認してから報告してください。
カンボジア行きの飛行機に乗り遅れた場合、払い戻しは受けられますか？
カンボジアの電子ビザは発行日から3ヶ月間有効です。フライトに乗り遅れてもビザは無効になりません。有効期間内に予約を取り直し、承認済みの同じ電子ビザをご利用ください。ビザは引き続き使用できるため、払い戻しは不要です。
カンボジアのビザ払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか？
承認された返金は、5～10営業日以内に元の支払い方法に振り込まれます。銀行によっては、資金の決済にさらに1～3営業日かかる場合があります。合計所要時間：通常2週間以内。
カンボジアのビザ申請料金について、銀行に異議申し立てをすることはできますか？
まずは弊社までご連絡ください。ほとんどの問題はチャージバックよりも早く解決します。チャージバックが発生すると申請が無効になり、パスポートの再申請が90日間できなくなります。メールまたはWhatsAppで弊社チームにご連絡いただければ、根本的な問題を解決いたします。
カンボジアの電子ビザ申請が途中で放棄された場合はどうなりますか？
Abandoned drafts that were never paid for are not charged. If you completed payment but did not finish uploading documents, contact our team — we will either complete it for you or refund the processing fee per policy.
カンボジアの到着ビザ料金は払い戻し可能ですか？
カンボジアの到着ビザは空港カウンターで現金で支払う必要があり、発行後は払い戻しできません。オンラインで支払った電子ビザのみが払い戻しの対象となります。到着ビザはカンボジア入国管理局との直接の現金取引です。
カンボジアのビザキャンセル期間はいつですか？
カンボジアの電子ビザが発行されると、正式な「キャンセル期間」は設けられません。ビザの有効期限は3か月で自動的に切れます。申請前のキャンセルは個別に対応いたします。最善の結果を得るためには、24時間以内に弊社チームまでご連絡ください。
カンボジアへの入国を拒否された場合、払い戻しは受けられますか？
いいえ。有効な電子ビザは入国を保証するものではありません。カンボジアの入国審査官が国境で最終的な判断を下します。入国拒否はごくまれなケース（パスポートの破損、犯罪歴、不審な書類など）で発生し、払い戻しはできません。
カンボジアのビザ払い戻しに関する規定全文はどこで読めますか？
例外的なケース、処理期間、支払い方法の詳細を含むポリシー全文は、返金ポリシーページに掲載されています。個別のご質問は、WhatsAppまたはメールで弊社チームまでお問い合わせください。営業時間内であれば、数分以内にご返信いたします。