Cambodjaans e-visumsysteem ligt plat — Wat Australiërs moeten doen (2026)
Soms laadt het Cambodjaanse eVisa-portaal — of onze betaalpagina — gewoon niet. Meestal is het een korte storing aan de kant van Phnom Penh, soms wordt het geblokkeerd door uw bank of netwerk, en heel af en toe is er echt een storing. Hier leest u hoe u kunt vaststellen wat de oorzaak is en wat u moet doen als uw vlucht over 48 uur vertrekt.
Het Cambodjaanse e-visumsysteem ligt plat — wat moet ik als Australiër doen?
Controleer eerst of het daadwerkelijk een storing is en niet een afwijzing door de bank of een blokkade op het lokale netwerk – de symptomen zijn anders en de oplossingen dus ook. Als het Cambodjaanse eVisa-portaal zelf niet werkt, wacht dan even af: de meeste storingen aan de kant van Phnom Penh duren 30-90 minuten en komen vooral voor in de Cambodjaanse avond (Australische late avond), in het weekend en in het eerste weekend van de maand vanwege gepland onderhoud. Via ons wordt uw eVisa binnen 3 werkdagen goedgekeurd en als printbaar PDF-bestand per e-mail verzonden zodra de aanvraag is goedgekeurd. Als onze betaalpagina niet bereikbaar is, vernieuw de pagina dan na 5 minuten; het technische team in Sydney ontvangt binnen 90 seconden een melding via Slack. Wat u ook doet, probeer niet twee keer een aanvraag in te dienen als de systemen haperen – een dubbele aanvraag voor één paspoort leidt tot ongeldigverklaring van beide dossiers.
Belangrijkste conclusies
- Storingen aan het Cambodjaanse eVisa-portaal concentreren zich in drie periodes: 's avonds in Cambodja (Australische tijd), in het weekend en in het eerste weekend van de maand vanwege gepland onderhoud.
- Een storing ziet er anders uit dan een bank- of netwerkblokkering: een storing = een wit scherm of een time-out, een bankblokkering = een foutcode die naar uw kaart verwijst, een netwerkblokkering = de pagina laadt overal behalve via uw wifi.
- Dien geen dubbele aanvraag in als het systeem hapert. Een dubbele aanvraag voor één paspoort leidt ertoe dat beide dossiers door de Cambodjaanse immigratiedienst ongeldig worden verklaard en de terugbetaling traag verloopt.
- Als je vlucht binnen 48 uur is en je nog steeds geen visum kunt aanvragen, kun je op de luchthavens van Kathmandu (KTI), Santiago (SAI) en Kuala Lumpur (KOS) een visum bij aankomst verkrijgen voor $30 USD (ongeveer $45 AUD) contant – maar alleen op deze drie luchthavens.
- Via ons wordt een storing in ons afrekenproces binnen 90 seconden via Slack gemeld op ons kantoor in Sydney. De ondersteuning in de Australische tijdzone reageert vervolgens via hetzelfde kanaal.
Waarom dit belangrijk is in 2026
Deze handleiding beschrijft de drie mogelijke oorzaken van een visumstoring (storing in Phnom Penh, blokkering door uw bank of kaart, blokkering door uw thuisnetwerk), hoe u deze binnen 60 seconden kunt onderscheiden, wat u in elk geval moet doen en de alternatieve route voor een visum bij aankomst als u zich binnen de 48 uur bevindt en het portaal niet werkt. Het overzicht van de verwerkingstijd van een Cambodjaans visum vanuit Australië geeft de standaard tijdlijn weer, zodat u uw planning kunt aanpassen aan de gebruikelijke periodes. Voor een compleet overzicht van kosten, verwerkingstijd en benodigde documenten, raadpleegt u de pagina over het Cambodjaanse e-visum voor Australische reizigers.
Storing, kaartblokkering of netwerkblokkering: hoe u binnen 60 seconden kunt vaststellen wat het is.
Symptoom 1 — wit scherm, oneindig draaiend icoontje of time-out
Symptoom 2 — een foutcode die uw kaart of bank vermeldt.
Bankblokkades komen zo vaak voor dat we ze bijna dagelijks zien. Australische banken beschouwen een USD-betaling van een Cambodjaanse webwinkel soms als verdacht, vooral als je kaart de afgelopen 12 maanden niet internationaal is gebruikt. De oplossing is een telefoontje van 3 minuten naar je bank om de betaling te laten autoriseren.
Symptoom 3 — de pagina laadt overal behalve op je wifi-verbinding.
Wanneer treden stroomstoringen aan de kant van Phnom Penh doorgaans op?
Hoe kun je bevestigen dat de portal daadwerkelijk offline is (en niet alleen aan jouw kant)?
- Stap 1: Probeer de pagina op een tweede apparaat te openen — open deze op je telefoon met mobiele data (wifi uitgeschakeld). Als de pagina op de telefoon wel laadt, ligt het probleem bij je wifi-netwerk thuis of je laptop, niet bij het portaal.
- Stap 2: Probeer een andere browser of een incognito-venster op hetzelfde apparaat. Browsercache en extensies zijn verrassend vaak de oorzaak van 'systeemcrashes' — incognito wissen lost beide op.
- Stap 3: controleer Downdetector voor de domeinen van de Cambodjaanse overheid, of bekijk onze openbare statuspagina. Als er wijdverspreide meldingen zijn, is de storing reëel en groter dan alleen bij u.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een storing van het Cambodjaanse eVisa-portaal doorgaans?
De meeste storingen aan de kant van Phnom Penh duren 30 tot 90 minuten en lossen zichzelf op zodra het lokale operationele team ze detecteert. Gepland onderhoud op de eerste zondagavond van elke maand (Khmer-tijd) kan 2 tot 4 uur duren. Als een portal langer dan 4 uur onbereikbaar is, is dat echt ongebruikelijk en is het de moeite waard om Downdetector te raadplegen of navraag te doen in een Australische reisgroep om de omvang van het probleem te bevestigen.
Kan ik achterhalen of het probleem bij het Cambodjaanse e-visumportaal ligt, of bij mij?
Ja, de test van 60 seconden houdt in dat je de pagina op je telefoon probeert te openen via mobiele data, terwijl je wifi thuis is uitgeschakeld. Als de pagina laadt via mobiele data, ligt het probleem bij je wifi of je laptop. Als de pagina nergens laadt, is de website zelf waarschijnlijk offline. Controleer de status op Downdetector of onze openbare statuspagina om te bevestigen wat de oorzaak is.
Wat als mijn kaart steeds wordt geweigerd bij het afrekenen met Cambodjaans eVisa?
Dat is een probleem met de bank, niet met het betaalplatform. Australische banken beschouwen een betaling in USD via een Cambodjaanse betaalprovider soms als verdacht, vooral bij het eerste internationale gebruik van een kaart. De oplossing is een kort telefoontje van 3 minuten naar uw bank om de betaling te laten autoriseren en het vervolgens opnieuw te proberen. Als een tweede kaart van een andere bank ook wordt geweigerd, is het raadzaam dit te melden bij de klantenservice. Medewerkers in de Australische tijdzone kunnen u vertellen of het probleem zich vaker voordoet.
Moet ik het twee keer indienen als het systeem bij de eerste poging niet werkt?
Nee. Als een paspoort twee keer bij MFAIC wordt ingediend, worden beide dossiers door de Cambodjaanse immigratiedienst ongeldig verklaard en wordt de tweede betaling pas later terugbetaald. Als de eerste indiening is voltooid en u een bevestigingsmail hebt ontvangen, staat de aanvraag in de wachtrij – wacht daarop. Als de eerste indiening nooit is voltooid en u geen bevestiging hebt ontvangen, kunt u het gerust opnieuw proberen zodra het portaal weer online is.
Mijn vlucht vertrekt over 48 uur en ik kan me nog niet aanmelden — wat moet ik doen?
Als het portaal na de diagnose echt niet bereikbaar is, kunt u terecht bij de balie voor visa bij aankomst op KTI, SAI of KOS — $30 USD (ongeveer $45 AUD) contant, verwerkt op de luchthaven na aankomst, 30 dagen geldig voor één enkele inreis, alleen beschikbaar op deze drie luchthavens. Neem een bewijs van uw retourvlucht en een screenshot van de Cambodjaanse overheidspagina over de visumvoorwaarden mee op uw telefoon voor de Australische gate-medewerkers in Sydney of Melbourne.
Bronnen
Did this guide help you?
Van onze blog
Routebeschrijving
Cambodja 14-daagse reisroute voor Australiërs: Slow Trip 2026 (Siem Reap + Phnom Penh + Kampot + Koh Rong)
Vier nachten in Siem Reap voor de tempels, drie voor de rijke geschiedenis van Phnom Penh, drie voor de ontspannen rivierdagen in Kampot, drie voor het warme water van Koh Rong, en één buffernacht voor de dag die je eigenlijk had willen hebben. Dit is het eerlijke 14-daagse Cambodja-plan voor Australiërs in 2026 — kosten in AUD, vervoer in begrijpelijke taal, en de timing van de e-visumaanvraag is inbegrepen.
Verlenging met 12 maanden
Cambodja: Visumverlenging van 12 maanden voor Australiërs: Gids voor langdurig verblijf in 2026
De verlenging van het 12 maanden durende zakelijke e-visum is de langste verblijfsvergunning voor Cambodja die Australiërs ter plaatse kunnen kopen. De kosten bedragen ongeveer $300 USD (ongeveer $457 AUD) via een agent in Phnom Penh, bovenop de $90 USD (ongeveer $137 AUD) voor het zakelijke e-visum. De verwerkingstijd bedraagt 7-14 werkdagen. Dit is de voordeligste maandprijs van alle verlengingen, maar is alleen de moeite waard als u daadwerkelijk van plan bent om de tweede helft van het jaar in Cambodja door te brengen.
Routebeschrijving
Cambodja 7-daagse reisroute voor Australiërs: reisplan 2026 (Siem Reap + Phnom Penh)
Drie nachten in Siem Reap voor Angkor, drie nachten in Phnom Penh voor de rivieroever en de meer historische bezienswaardigheden, en één extra nacht voor de dag die je misschien wel had willen missen. Dit is het eerlijke 7-daagse Cambodja-plan voor Australiërs in 2026 – kosten in AUD, vervoer in begrijpelijke taal en de timing van de e-visumaanvraag.