A resposta curta: o Cartão de Chegada Electrónica do Camboja não pede nenhuma foto. O eVisa é que precisa da sua fotografia de rosto. Aqui está o porquê de os dois serem confundidos, o que cada passo realmente exige, e onde cada um se encaça na sua viagem.

Não, o Cartão de Chegada Electrónica do Camboja não precisa de uma foto. É uma curta declaração digitada de 14 campos — a sua identidade, o seu voo e estadia, e uma breve declaração aduaneira — sem nada para fazer upload ou anexar. A foto pertence a um passo completamente separado: o eVisa, que requer uma fotografia de rosto estilo passaporte recente num fundo branco liso, submetida como JPEG com menos de 2 MB. Os dois são fáceis de confundir porque ambos são formulários online que completa antes de voar para o Camboja e ambos copiam detalhes do seu passaporte americano, mas apenas o eVisa pede o seu rosto. Completa o eVisa primeiro, semanas antes, com a foto, depois apresenta o Cartão de Chegada Electrónica nos 7 dias antes de aterrar, sem foto.
O Cartão de Chegada Electrónica do Camboja não pede uma foto. Não há caixa de upload de retrato, nenhum campo de fotografia de rosto, nada para anexar. É um formulário curto digitado — a sua identidade, o seu voo, onde está a ficar, e algumas questões aduaneiras — e completa-o em poucos minutos sem mexer no seu rolo de câmara. Se tem andado a procurar as especificações da foto do Cartão de Chegada Electrónica, pode parar: não há nenhuma, porque não há foto.
A razão pela qual os americanos perguntam é compreensível. O eVisa e o Cartão de Chegada Electrónica são ambos formulários online que preenche antes de voar para o Camboja, ambos copiam detalhes directamente do seu passaporte americano, e ambos têm de ler o mesmo nome e número de passaporte para limpar o quiosque sem problemas. Parecem duas metades da mesma tarefa. Mas apenas um deles — o eVisa — quer o seu rosto. O outro é uma declaração de chegada digitada sem nenhuma imagem anexada.
O Cartão de Chegada Eletrônico é a substituição digital da pequena ficha de chegada e alfândega em papel que um comissário de bordo costumava entregar durante a descida para Phnom Penh. Esse papel também nunca pedia foto — ele perguntava quem você é, em qual voo veio, onde está hospedado e se está levando algo a declarar. O Camboja transferiu exatamente esse processo para online e manteve o mesmo escopo. Catorze campos, três seções, tudo digitado, nada para anexar.
Sua identidade no cartão é correspondida por texto, não por rosto. O sistema lê seu nome e número de passaporte em relação ao eVisa que você já possui e ao passaporte que apresenta no balcão. A verificação facial acontece uma vez, no balcão de imigração físico, quando o oficial compara você com a foto impressa no seu eVisa e no seu passaporte. O cartão de chegada não precisa de uma segunda cópia do seu rosto para fazer seu trabalho, então não pede uma.
Então, quando você abrir o formulário de Chegada Eletrônica e não encontrar um botão de upload, nada deu errado e você não está na página errada. O cartão inteiro é entrada de dados: nome completo exatamente como está impresso no seu passaporte americano, número do passaporte, nacionalidade, data de nascimento, sexo, número do seu voo de chegada, data de chegada, porto de entrada, um endereço no Camboja e um curto conjunto de perguntas de alfândega sim/não. Nada disso é uma imagem. A única coisa que precisa estar certa é a digitação.
Também ajuda saber o que o cartão não é. Não é um segundo visto, não é uma nova solicitação e não é um lugar onde o Camboja verifica sua identidade novamente do zero. O trabalho pesado — confirmar que você é quem diz ser e que está liberado para entrar — foi feito quando seu eVisa foi aprovado. O cartão de chegada simplesmente informa ao Serviço de Imigração do Camboja em qual voo você veio, onde ficará hospedado e se tem algo a declarar, para que o balcão possa processá-lo rapidamente quando você pousar. Uma foto não acrescentaria nada a isso, e é exatamente por isso que o formulário a omite.
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A foto pertence inteiramente ao eVisa. Quando você solicita o eVisa do Camboja — semanas antes de viajar — um dos itens que você envia é uma foto de rosto estilo passaporte recente, e essa imagem é o que fica impressa no PDF do visto aprovado. É o rosto que um oficial compara com você no balcão. Então o trabalho de foto acontece na etapa do visto, não na etapa de chegada, e acontece uma vez.
Aqui está toda a especificação de foto do eVisa em uma respiração. Uma foto colorida recente, tirada nos últimos 6 meses, estilo passaporte, contra um fundo branco simples ou off-white. Rosto completo visível e centralizado, olhos abertos e olhando para a lente, expressão neutra sem sorriso e sem dentes. Sem óculos, sem óculos de sol, sem chapéus ou coberturas de cabeça, exceto aquelas usadas diariamente por motivos religiosos. Envie como JPEG, com menos de 2 MB, idealmente 600×600 pixels ou maior e aproximadamente quadrado. Essa é a lista completa, e uma foto tirada com celular contra uma parede branca à luz do dia atende a cada item dela, que é como a maioria dos solicitantes americanos faz.
Duas armadilhas de arquivo atingem especificamente os americanos, e ambas pertencem ao eVisa, não ao cartão de chegada. A primeira é o HEIC: iPhones recentes salvam fotos no formato HEIC da Apple por padrão, e o upload do eVisa quer um JPEG padrão — mude a câmera para "Mais Compatível" ou converta primeiro no app Fotos. A segunda é um original oversized direto de uma câmera de alta resolução, que pode facilmente ultrapassar 2 MB antes de você recortá-lo. Um recorte quadrado ao redor da sua cabeça e ombros resolve ambos de uma vez. O equivalente impresso do passaporte é 4×6 cm, cerca de 1,6×2,4 polegadas, mas você nunca o imprime — o eVisa é totalmente digital, então o que o upload verifica são pixels e tamanho do arquivo.
As regras de composição são onde vivem as rejeições evitáveis, e todas são sobre dar ao sistema um rosto limpo e desobstruído. As principais causas de auto-bloqueio são: sorriso, óculos de qualquer tipo, parede off-white ou colorida, sombras lançadas atrás da sua cabeça por uma luz de teto, chapéu e resolução abaixo de 600 pixels. Cada uma é fácil de evitar uma vez que você sabe que está na lista: fique de frente para uma janela para que a luz do dia seja uniforme, fique longe o suficiente da parede para que nenhuma sombra caia sobre ela, tire os óculos, e tire cinco ou seis quadros para ter um limpo para escolher. Nada disso se aplica ao cartão de chegada, porque o cartão de chegada nunca vê seu rosto.

A maneira mais limpa de mantê-los separados é pensar neles como dois trabalhos diferentes feitos em dois momentos diferentes. O eVisa é sua permissão para entrar no Camboja — o grande passo, feito bem antes da viagem, o que tem a foto e a taxa. O Cartão de e-Chegada é sua declaração de chegada — o passo leve, feito na semana final, o que é pura digitação. O mesmo passaporte alimenta ambos, mas propósito diferente e momento diferente.
Como ambos os formulários leem seu nome e número de passaporte, o único ponto em que se sobrepõem é a disciplina do nome. Digite seu nome em cada um exatamente como aparece impresso em seu passaporte dos EUA — mesma ortografia, mesma ordem, incluindo qualquer nome do meio mostrado ali. Se seu eVisa diz "Jonathan" e seu cartão de chegada diz "Jon," esse erro é o tipo de coisa que atrasa o quiosque. A foto existe apenas no eVisa, mas o nome precisa ser idêntico em ambos.

Você precisa de ambos, e a ordem importa. Primeiro o eVisa, semanas antes: é aqui que fica a foto, onde a taxa é paga, e onde uma foto de rosto sinalizada pode custar um dia se você apressar. Depois que for aprovado e o PDF estiver em sua caixa de entrada, o trabalho da foto estará feito para sempre. Então, nos 7 dias antes de voar, você preenche o Cartão de e-Chegada — sem foto, apenas os campos digitados que correspondem ao passaporte e ao eVisa que você já possui.
Fazer a sequência correta também evita um desperdício comum de esforço: preparar ou refazer uma foto de rosto para o cartão de chegada. Não há nada para fotografar. A única foto em todo o processo é aquela que você já carregou no eVisa. Se você tem seu PDF de eVisa aprovado, seu passaporte e os detalhes do seu último trecho de voo, você tem tudo que o cartão de chegada jamais solicitará.

Bangkok de entrada, Siem Reap de saída — mas a fronteira terrestre está fechada, então voe entre elas.
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