Por que salvar e retomar o jogo é importante para os australianos na vida real?
Real life happens mid-application. You're typing your passport number when the kids walk in. You're picking your Cambodia accommodation when a work call pulls you away for half an hour. You're three fields from the payment step when the train pulls into your station and you have to close the laptop. For thousands of Australian travellers each month, the Cambodia eVisa is a multi-sitting job — and the question almost every applicant asks at some point is: if I close this, will I have to start over? On our checkout the answer is no. If you have not chosen a path yet, the do Australians need a Cambodia visa explainer is the right first read. See our full Cambodia visa for Australian citizens for the end-to-end walkthrough.
Este artigo explica detalhadamente como funciona o processo de preenchimento do currículo em nosso sistema de finalização de compra — o que é salvo automaticamente, o que não é, como funciona o prazo de 30 dias, o que fazer se você fechar a aba acidentalmente e a maior armadilha (dados de passaporte desatualizados) que prejudica os australianos que renovam o passaporte entre o início e a conclusão do processo. Se você deseja uma experiência completa de solicitação, o guia padrão de seis etapas para o eVisa do Camboja abrange todo o processo.
Como funciona o salvamento automático no nosso processo de finalização de compra.
O recurso de salvamento automático no nosso processo de finalização de compra do eVisa para o Camboja é invisível — não há botão "Salvar" para clicar, nenhuma barra de progresso para acompanhar, nenhuma conta separada para criar. Ele funciona em segundo plano enquanto você digita. Resumindo: no momento em que você digita seu endereço de e-mail no primeiro campo, o aplicativo começa a salvar as informações associadas a esse e-mail. Todos os campos que você preencher depois disso serão salvos automaticamente. Feche a aba, vá dormir e volte uma semana depois — o mesmo e-mail fornecerá o mesmo rascunho.
O que é salvo
- Todos os campos do formulário preenchidos — sobrenome, nome, sexo, data de nascimento, nacionalidade, número do passaporte, datas do passaporte, profissão, objetivo da visita, nome e endereço da acomodação, data de chegada, ponto de entrada.
- Se você chegou a enviar a digitalização da página de dados pessoais do seu passaporte, faça o upload.
- A foto que você enviou, caso tenha chegado até aqui. Os dois arquivos de imagem são armazenados junto com os campos do formulário.
- O tipo de visto para o Camboja que você selecionou — Turista: US $80 (aproximadamente AU $122 ), Negócios: US $90 (aproximadamente AU $137 ) ou quaisquer opções adicionais.
O que NÃO é salvo
O pagamento não é salvo — por razões óbvias de segurança. Você conclui a etapa de pagamento de uma só vez, no final, depois de preencher todos os outros campos. Os dados do cartão, as autorizações do PayPal e os tokens do Apple Pay nunca são armazenados no rascunho salvo. O Cartão de Chegada Eletrônico é um envio separado de US $5 (aproximadamente AU $7.50 ) com seus próprios 14 campos, também salvos automaticamente em seu próprio checkout, e o guia passo a passo dos 14 campos do Cartão de Chegada Eletrônico aborda esse fluxo.
Como retomar uma candidatura — o fluxo de link por e-mail
O processo de preenchimento do currículo é realmente de apenas dois cliques. Se você iniciou uma candidatura e fechou a aba ou optou por retornar mais tarde, veja o que acontece.
Passo 1 — Encontre o e-mail com o currículo
Poucos minutos após você deixar o formulário incompleto, enviaremos um link para o seu currículo para o endereço de e-mail que você usou. O assunto do e-mail será algo como "Seu pedido de eVisa para o Camboja — continue de onde parou". Ele é enviado do nosso domínio padrão, não de um endereço do Gmail ou Hotmail, então verifique sua caixa de entrada primeiro. Se não estiver na caixa de entrada principal após quinze minutos, verifique a pasta "Promoções" do Gmail ou a pasta "Lixo Eletrônico" do Outlook — dependendo do seu filtro de spam, alguns provedores encaminham e-mails gerados automaticamente para lá.
Passo 2 — Clique no link e confirme.
O e-mail contém um único botão "Candidatura". Clique nele e o formulário será reaberto no seu navegador com todos os campos preenchidos previamente. Percorra o formulário, verifique se as informações já inseridas ainda estão corretas (este é o momento de conferir os dados do passaporte — veja a seção sobre dados desatualizados abaixo), preencha os campos restantes e efetue o pagamento. Todo o processo, desde clicar no botão do e-mail até acessar o formulário parcialmente preenchido, leva cerca de cinco segundos.
E se eu nunca receber o e-mail com o currículo?
Três possibilidades. Primeiro, você pode ter digitado o e-mail errado no primeiro campo — algo comum com a correção automática em celulares. Nesse caso, o e-mail com o currículo não foi enviado para ninguém e a solução mais fácil é iniciar uma nova candidatura com o e-mail correto. Segundo, pode estar na pasta de spam — procure na sua caixa de entrada pela palavra "Camboja" nas últimas 24 horas. Terceiro, se você realmente não conseguir encontrar e seu rascunho salvo tiver campos que você prefere não digitar novamente, envie um e-mail para nossa equipe de suporte com o endereço de e-mail que você usou e podemos reenviar o link do currículo manualmente. Nosso guia de solução de problemas de pagamento explica o que fazer se você tiver um problema com o cartão no momento do pagamento, depois de ter iniciado a candidatura.
O período de poupança de 30 dias e casos extremos comuns
O salvamento automático mantém os dados por 30 dias a partir da sua última atividade no aplicativo. Após 30 dias sem atualizações, cliques ou logins, o rascunho salvo é apagado automaticamente — campos, upload de fotos, digitalização do passaporte, tudo. Essa é uma escolha de design intencional, e não um bug. Manter dados pessoais indefinidamente representa um risco de segurança e privacidade; trinta dias é o período ideal para um viajante australiano planejar uma viagem ao Camboja.
O que significa 30 dias na prática
Você pode iniciar o preenchimento do formulário até um mês antes da sua viagem ao Camboja e retomá-lo a qualquer momento dentro desse período. O prazo é reiniciado sempre que você clica no link para retomar o preenchimento e carrega o formulário salvo — portanto, se você começou no primeiro dia, retomou no décimo quinto dia e adicionou mais campos, o novo prazo de 30 dias começa a contar a partir do décimo quinto dia, e não do primeiro. O rascunho só é apagado se você realmente não o alterar por 30 dias consecutivos.
Fechei a aba sem querer — o que fazer?
Em caso de pânico, não faça nada. Abas do navegador fecham o tempo todo — celulares bloqueiam, laptops entram em modo de suspensão, o sistema operacional recarrega automaticamente após uma atualização. O salvamento automático ocorre a cada poucos segundos, então o último campo que você digitou ativamente quase certamente já foi salvo. Aguarde o e-mail com o currículo (alguns minutos), clique no link, confirme as informações e continue. A única coisa que não será salva é o que você digitou no mesmo segundo em que a aba fechou — e isso corresponde a, no máximo, um ou dois caracteres.
A maior armadilha: dados salvos desatualizados após a renovação do passaporte.
Esta é uma situação em que a conveniência do salvamento automático pode silenciosamente prejudicá-lo. Imagine que você inicia o pedido de eVisa para o Camboja no final de março, preenche os dados do seu passaporte e, em seguida, precisa se ausentar por algumas semanas. No início de abril, você renova seu passaporte australiano nos Correios da Austrália — novo número de passaporte, nova data de emissão, nova data de validade. Você retorna ao e-mail de confirmação em 20 de abril e clica no link. O formulário abre com os dados do seu passaporte antigo ainda salvos. Se você não perceber e concluir o pedido como está, seu eVisa será aprovado com base em um passaporte que não existe mais. O Departamento de Imigração do Camboja (KTI, SAI ou KOS) não permitirá sua entrada com um eVisa vinculado a um passaporte inválido. O guia de renovação de passaporte aborda o processo de renovação do DFAT e como atualizar os dados durante o processo de solicitação.
Viagens com múltiplos participantes: descontos para famílias, casais e grupos.
Famílias e casais que solicitam o visto em conjunto têm o mesmo comportamento de salvamento automático, com uma pequena ressalva importante. Cada visto eletrônico para o Camboja é uma solicitação individual — cada viajante precisa de seu próprio formulário, foto, digitalização do passaporte e PDF de aprovação. Portanto, se uma família de quatro pessoas estiver viajando junta para Phnom Penh, serão quatro solicitações separadas, cada uma salva com o endereço de e-mail utilizado.
Um e-mail ou quatro?
Você pode solicitar o visto para toda a família usando o e-mail de um dos pais — esse é o padrão mais comum na Austrália. Cada solicitação é salva como um rascunho separado vinculado a esse e-mail, e você receberá quatro links diferentes para o seu currículo caso interrompa o processo. Ou cada adulto pode usar seu próprio e-mail, e as solicitações das crianças ficam vinculadas ao e-mail do pai ou da mãe que for mais conveniente. Ambos os métodos funcionam. O consulado ou embaixada analisa cada solicitação individualmente; o e-mail serve apenas como meio para encaminhar os links dos currículos e os PDFs de aprovação final.
Grupo de amigos, inscrições separadas
Para um grupo de amigos que viaja juntos para o Camboja, a abordagem mais simples é que cada pessoa faça a solicitação com seu próprio e-mail. Dessa forma, cada viajante controla seu próprio link para o currículo, seu próprio PDF de aprovação e seu próprio Cartão de Chegada eletrônico. Se alguém interromper o processo de solicitação, apenas essa pessoa precisa retomá-lo; os outros não serão afetados. O custo para turistas é de US $80 (aproximadamente AU $122 ) por pessoa, e para negócios, US$ $90 (aproximadamente AU $137 ) por pessoa. A aprovação leva 3 dias úteis e o formulário é entregue por e-mail em formato PDF para impressão. A solicitação pode ser reenviada gratuitamente caso a Imigração identifique alguma correção, e o suporte, que funciona no fuso horário australiano, permanece na conversa por e-mail. O guia Smartraveller Camboja aborda as regras gerais de entrada do DFAT (Departamento de Relações Exteriores e Comércio da Austrália).
Assim que todos no seu grupo tiverem seus eVisa aprovados, o próximo passo é o Cartão de Chegada Eletrônico — com 14 campos cada, enviado dentro do prazo de 7 dias antes do voo. Nosso Cartão de Chegada Eletrônico verificado custa US $5 (aproximadamente AU $7.50 ) por pessoa e salva automaticamente da mesma forma que o processo de finalização da compra do visto. O guia para casais e famílias sobre como preencher o cartão em conjunto aborda as dicas para economizar tempo ao preencher vários Cartões de Chegada Eletrônicos em sequência.
Próximos passos e leituras relacionadas para australianos: solicite seu eVisa para o Camboja quando estiver pronto para fazer a solicitação, adicione aos favoritos nossa central de informações sobre vistos para o Camboja para cidadãos australianos como sua principal referência, consulte as perguntas frequentes sobre os requisitos de elegibilidade para o visto cambojano para obter respostas rápidas e use nosso glossário de termos de visto para o Camboja para decifrar qualquer sigla neste guia.
