Виза в Камбоджу списана дважды или виза не получена? Что следует предпринять путешественникам из США?
Два списания в вашей выписке почти всегда означают одно реальное списание и одно ожидающее авторизацию, которое исчезает само по себе. И деньги, списанные с вашего счета, не означают, что ваша электронная виза не была принята. Вот как понять, что произошло на самом деле, и какие именно шаги нужно предпринять, если с вас действительно списали деньги дважды или ваша электронная виза не пришла.
Что должны делать американские туристы, если с них дважды взимается плата за визу в Камбоджу или если они не получили визу?
Во-первых, не паникуйте и не погашайте заявку повторно. Два списания в вашей выписке почти всегда означают одно оплаченное списание плюс временное ожидающее одобрение, которое исчезает само собой в течение нескольких рабочих дней, а не два реальных платежа. Если ваши деньги поступили, но виза не пришла, проверьте свою электронную почту — включая папку «Спам» и вкладку «Акции» — и статус вашей заявки, прежде чем предполагать худшее, потому что электронная виза доставляется в виде PDF-файла для печати, а большинство «отсутствующих» виз просто перемещаются в другую папку. Стоимость туристической электронной визы составляет $80 США, а бизнес-визы — $90 США, обе одобряются в течение 3 рабочих дней. Если вы подтвердите наличие действительно двойного списания, свяжитесь с нами, указав даты и суммы обоих списаний, и второе реальное списание будет аннулировано; с вас никогда не будет взиматься двойная плата за одну одобренную электронную визу в Камбоджу.
Основные выводы
- Два списания в вашей выписке — это почти всегда одно завершенное списание плюс ожидающее подтверждение, которое исчезает само по себе в течение нескольких рабочих дней, а не два списанных платежа.
- Списание средств с вашего счета не означает, что ваша виза была отклонена; стоимость туристической электронной визы составляет $80 США, а бизнес-электронной визы — $90 США, а подтверждение визы вы получите в виде распечатываемого PDF-файла по электронной почте в течение 3 рабочих дней.
- Прежде чем делать выводы, проверьте свою электронную почту (включая папку «Спам» и «Рекламные сообщения») и статус вашей заявки — в большинстве случаев, когда заявка «Виза не получена», это сообщение в формате PDF, которое находится в отфильтрованной папке.
- Наличие подлинного дубликата встречается редко и подлежит восстановлению: свяжитесь с нами, указав обе даты и суммы списания средств, и подлинное второе списание будет отменено — вам никогда не выставят счет дважды за одну одобренную визу.
- Оплатите один раз, на одном устройстве, и дождитесь экрана подтверждения, прежде чем повторять попытку — большинство случайных дубликатов возникает из-за повторного нажатия кнопки «Отправить» после медленной загрузки страницы.
Почему ваше утверждение выглядит неверным (хотя обычно это не так)
Ожидающее одобрения или уже оплаченное списание средств — читаю вашу выписку.
Списаны средства, но виза не получена — хотя на самом деле она находится не там.
Когда это действительно дубликат — и как это исправить
Как избежать двойной зарядки?
Часто задаваемые вопросы
Я вижу два платежа по моей камбоджийской визе — с меня взяли деньги дважды?
Практически наверняка нет. Откройте банковское приложение и прочитайте надписи: одна строка обычно обозначает «ожидающую» авторизацию или блокировку, а другая — реально списанную сумму. Ожидающая блокировка означает, что ваш банк резервирует средства, и она снимается сама собой в течение 3-5 рабочих дней. Если одна строка соответствует стоимости визы ( $80 США для туристической поездки или $90 США для деловой поездки), а другая — это ожидающая блокировка на ту же сумму, значит, вы заплатили один раз.
Сколько времени требуется, чтобы ожидающее одобрения разрешение исчезло?
Это зависит от вашего банка, а не от нас. Большинство американских эмитентов карт снимают блокировку средств в течение 3-5 рабочих дней, а некоторым дебетовым картам это может занять до недели. Ваш доступный баланс может выглядеть меньше, пока блокировка действует, но деньги не исчезают — после истечения срока действия авторизации ваш баланс автоматически корректируется без каких-либо действий с вашей стороны.
С моей карты списали деньги, но я так и не получила электронную визу в Камбоджу. Что мне делать?
Для начала проверьте свою электронную почту, включая папку «Спам», «Ненужные письма» и вкладку «Промоакции» в Gmail, затем просмотрите весь почтовый ящик на наличие слов «Камбоджа», «eVisa» или «виза». Электронная виза предоставляется в виде PDF-файла для печати, а большинство «отсутствующих» виз просто перемещаются в другую папку. Также убедитесь, что в адресе электронной почты, указанном вами при оформлении заказа, нет опечаток, и помните, что одобрение поступает в течение 3 рабочих дней, считая только будние дни и исключая праздники США.
Означает ли наличие списания средств в моей выписке по счету, что моя заявка на визу была одобрена?
Списание средств означает, что ваш платеж был произведен, и ваша заявка находится в обработке. Подтверждение одобрения будет отправлено отдельно в виде PDF-файла для печати по электронной почте в течение 3 рабочих дней. Если ваши средства поступили, и вы все еще находитесь в этом временном промежутке, виза уже в пути — проверяйте свои почтовые папки, а не предполагайте, что платеж не прошел, поскольку списание средств и PDF-файл приходят в разное время.
Как мне получить возврат средств за действительно двойную оплату?
Сначала убедитесь, что это действительно дубликат — обе строки должны быть окончательно оформлены и обработаны, ни одна из них не должна быть отмечена как ожидающая обработки, и должно пройти несколько рабочих дней, прежде чем одна из них исчезнет. Затем свяжитесь с нами, указав обе даты списания средств, обе точные суммы, адрес электронной почты, под которым вы подавали заявку, и последние четыре цифры вашей карты. Повторное списание средств будет возвращено на ту же карту в соответствии с обычным порядком возврата средств вашего банка. За одну одобренную электронную визу в Камбоджу с вас никогда не будет взиматься двойная плата.
Источники
Did this guide help you?
Из нашего блога
Стоимость и цены
Разъяснение для американцев размера платы за электронную карту прибытия в Камбоджу.
Электронная карта прибытия в Камбоджу — это отдельный шаг от электронной визы, и он довольно небольшой — $5 США, подтверждение через нас, 14 полей, подача документов в течение 7 дней до вылета. Вот что именно включает в себя этот сбор, почему он не входит в стоимость визы и как это повлияет на ваше прохождение контроля у выхода на посадку.
Процесс подачи заявки
Электронная карта прибытия в Камбоджу: как граждане США заполняют ее перед прибытием.
Электронная карта прибытия в Камбоджу состоит из 14 полей, разделенных на три раздела, и заполняется в течение 7 дней до прибытия. Вот что именно требуется указать в каждом поле в том порядке, в котором это указано в форме, а также отметка с указанием формата даты, которая используется для идентификации путешественников из США в киоске.
Контрольный список документов
Какая информация необходима для электронной карты прибытия в Камбоджу (14 полей, пошаговая инструкция)
В электронной карте прибытия в Камбоджу запрашивается 14 пунктов информации в трех разделах: ваши личные данные, информация о рейсе и сроке пребывания, а также краткая таможенная декларация. Вот что именно требуется заполнить в каждом разделе, и четыре документа, которые вам понадобятся перед началом заполнения.