Есть ли в Камбодже посольство Австралии, в которое я могу обратиться без предварительной записи?
Нет. В Камбодже нет посольства или консульства Австралии. Консульские услуги Министерства иностранных дел и торговли Австралии для австралийцев в Камбодже предоставляются через посольство Австралии в Бангкоке, которое обслуживает Камбоджу и небольшое количество соседних представительств. Первым контактным пунктом в любой чрезвычайной ситуации является круглосуточный консульский центр экстренной помощи Министерства иностранных дел и торговли Австралии по телефону +61 2 6261 3305 — они открывают дело и координируют действия в Бангкоке. Некоторые австралийцы прилетают в Бангкок для личного присутствия, если случай не представляет сложности, но большинство подают документы на получение экстренного паспорта курьером или в виде отсканированных документов по указанию посольства в Бангкоке.
Сколько стоит оформление временного паспорта через Бангкок?
Примерно $319 по состоянию на июнь 2026 года. Экстренный паспорт — это одноразовый проездной документ, включающий биометрические данные паспортного уровня, страницу с фотографией, машиночитаемую зону, действительный для поездки домой и любых дальнейших поездок, необходимых для его оформления. По сравнению с полной заменой паспорта в приоритетном порядке (стоимостью около $600 при оформлении в зарубежном представительстве), экстренный паспорт является более быстрым и дешевым вариантом в случае кражи паспорта в стране, где нет австралийского посольства. Обработка занимает 1-2 недели с момента получения Бангкоком заполненных документов, фотографий и протокола полиции Камбоджи.
Могу ли я по-прежнему использовать свою первоначальную электронную визу в Камбоджу для выезда из страны?
Да, при наличии всех необходимых документов. Ваша оригинальная электронная виза в Камбоджу привязана к номеру украденного паспорта, но сама визовая запись всё ещё существует в камбоджийской системе — она не аннулирована. При выезде через KTI, SAI или KOS вы предъявляете три документа одновременно: проштампованный протокол полиции Камбоджи (о краже), новый временный паспорт и распечатанную или скриншотную копию оригинального PDF-файла электронной визы, полученного по электронной почте. Сотрудники иммиграционной службы Камбоджи регулярно сталкиваются с такой ситуацией. Они сверяют три документа, ставят штамп в временный паспорт, и вы проходите к выходу на посадку. Не выбрасывайте оригинал PDF-файла электронной визы — храните его на телефоне и в распечатанной папке.
Нужно ли сообщать о краже моего паспорта, а не об утере, для получения страховки?
Да — формулировка в полицейском протоколе Камбоджи является самым важным фактором, определяющим успех вашего страхового случая. «Кража» покрывает ущерб, причиненный наличными деньгами, картами, электроникой и другими вещами, украденными одновременно, а также плату за экстренный паспорт и дополнительное проживание на время ожидания. «Утерянное имущество» предусматривает гораздо меньшую сумму выплаты, как правило, только плату за замену паспорта. Четко скажите сотруднику полиции в участке, что ваш паспорт был украден — из поясной сумки, из рюкзака, из гостиничного номера — и попросите, чтобы в протоколе использовалось слово «кража» (или кхмерский эквивалент, переведенный как «кража» в английском кратком изложении).
Сколько времени занимает разрешение всей ситуации с украденными паспортами в Камбодже?
Примерно 2-3 недели с момента кражи до вылета. Заявление в камбоджийскую полицию подается в тот же день (1-3 часа). В тот же день поступает звонок в консульство DFAT по телефону +61 2 6261 3305. Документы на экстренный паспорт подаются в течение 1-3 дней. Экстренный паспорт выдается через консульство в Бангкоке в течение 1-2 недель. Этот срок медленнее, чем в странах, где у Австралии есть посольство на месте (в Таиланде или Индонезии это займет 3-5 рабочих дней), и это самое существенное практическое различие между потерей паспорта в Камбодже и в других странах Юго-Восточной Азии. Планируйте проживание и любые гибкие бронирования с учетом этих 2-3 недель.
Нужна ли мне новая электронная виза в Камбоджу с номером временного паспорта?
Только если ваш дальнейший план предполагает въезд в Камбоджу. Оригинальная электронная виза является однократной и была использована при вашем первом въезде. Если вы летите напрямую в Австралию (или далее в Сингапур, Бангкок и т. д.) по временному паспорту, достаточно будет комбинации справки из полиции + временного паспорта + оригинального PDF-файла электронной визы, полученного в камбоджийской иммиграционной службе. Если у вас запланирована поездка — например, несколько дней во Вьетнаме из Пномпеня через Бавет — и вы впоследствии въезжаете в Камбоджу, вам потребуется новая электронная виза в Камбоджу с новым номером временного паспорта. Стоимость туристической визы составляет $80 США (~ $122 ). Одобрение в течение 3 рабочих дней, доставляется по электронной почте в формате PDF для печати.
Могу ли я вернуться домой по временному паспорту?
Да — Экстренные паспорта специально разработаны именно для таких ситуаций, и все крупные австралийские и азиатские авиакомпании их признают. Qantas, Virgin Australia, Jetstar, Singapore Airlines, Cathay Pacific, AirAsia и Thai Airways перебронируют пропущенный рейс на более позднюю дату, используя новый Экстренный паспорт, обычно без штрафных санкций за изменение бронирования, если причиной является документально подтвержденная кража паспорта. Позвоните напрямую в авиакомпанию, предложите отправить по электронной почте протокол полиции Камбоджи и страницу с биографическими данными из Экстренного паспорта и забронируйте новый рейс, чтобы он совпал с датой готовности документа.
Что если мой паспорт украдут во время поездки на камбоджийский остров?
Тот же путь, просто дополнительный этап в пути. Провинциальные полицейские участки Камбоджи в Сиануквиле, Кох Ронге и Кампоте занимаются заявлениями о краже паспортов — процесс идентичен материковой части страны. После получения полицейского протокола и открытия консульского дела в МИД Австралии вам, возможно, потребуется вернуться в Пномпень или Сиемреап для курьерской доставки временного паспорта из Бангкока. Большинство австралийцев в такой ситуации бронируют несколько дополнительных ночей на материке недалеко от аэропорта KTI, оформляют все необходимые документы в Бангкоке в местном отеле и улетают сразу после получения документа.
