柬埔寨签证付款被银行冻结？如何解除美国欺诈冻结？

为什么你的银行会阻止这笔交易（以及为什么实际上并没有任何问题）

您已进入支付环节，输入了您日常使用的银行卡，但交易却被退回——要么显示“交易被拒”、“交易无法完成”之类的通用信息，要么页面重新加载，仿佛什么都没发生过。您的卡余额充足，卡片也未过期，而且您输入的所有信息都正确无误。那么，为什么会失败呢？在大多数情况下，您的美国银行会主动阻止这笔交易，并设置了欺诈冻结。

在那短短的半秒钟里，事情就是这样发生的。您的银行发现一笔与柬埔寨一家支付处理商关联的在线消费，消费卡很可能从未在东南亚地区使用过，而且金额也与银行记录不符。反欺诈系统对这种组合格外敏感：陌生的外国商户、全新的消费类别，以及没有芯片或非接触式支付的非面对面交易。谨慎的做法是阻止这笔消费并要求您确认，而您的银行也正是这样做的。

好消息是，欺诈冻结是整个申请过程中最容易解决的问题，而且几乎不会导致签证失败。本指南解释了冻结发生的原因、如何通过旅行通知来避免冻结，以及冻结发生后解除冻结的具体步骤。它是我们关于美国持卡人柬埔寨电子签证付款失败原因的通用指南的深度补充，也是我们面向美国公民的柬埔寨签证完整指南的一部分。一旦您的银行解除冻结，即可立即返回继续申请。

什么是欺诈冻结？它又不是什么？

欺诈冻结是指银行暂停一笔它认为不属于您正常消费行为的单笔交易。这并非您的银行卡被盗用，也不是重复扣款，更不是收银台拒绝您的付款。银行的做法相当于银行柜员在付款前询问“您确定吗？”。一旦您确认，冻结就会解除。

区分欺诈冻结和人们常混淆的两种情况很有帮助。第一种是国际交易限制，这是一种默认设置，会关闭境外在线购物功能——直接拒绝交易，不会发出任何确认提示，常见于借记卡和信用社卡。第二种是待处理授权，这是交易失败后显示的临时项目；这笔钱实际上并未被扣款，会自动消失。欺诈冻结则介于两者之间：交易已尝试，系统已发出警报，银行正在等待您的确认，确认后才会允许该笔交易成功。

为什么柬埔寨签证费总是会触发欺诈判定？三个因素同时出现：你的信用卡在一家你从未有过交易记录的外国商户消费、没有芯片验证的非面对面交易，以及对大多数旅行者来说都是前所未有的消费类型。任何一个因素都会略微提高欺诈评分；而这三个因素加在一起，就会超过阈值。如需查看除欺诈冻结之外的所有拒付原因的完整排名列表，请参阅我们针对美国旅行者信用卡拒付情况的详细分析，其中逐一列出了每家发卡机构的情况。

申请前设置旅行通知——预防措施

应对欺诈冻结最稳妥的办法就是确保它根本不会发生。旅行通知（有些银行称之为旅行提醒或旅行计划）会告知发卡机构预计会有国际交易，从而降低触发Visa手续费的那笔交易的欺诈风险评分。在付款步骤之前设置好旅行通知，通常情况下，交易就能一次性成功完成。

在大多数银行应用程序中，该设置位于“旅行”、“卡片设置”、“安全”或“管理卡片”等标题下。添加目的地（例如柬埔寨，或直接添加“国际”）以及涵盖您申请和旅行的日期范围。整个过程大约需要一分钟。一些主要发卡机构已悄然取消了正式的旅行通知，因为他们的欺诈模型现在依赖于实时警报。因此，如果您找不到该选项，也无需担心：下一节中的欺诈警报会在扣款时立即生效。

旅行通知最适用于签证费本身，因为签证费金额较大，最容易被税务机关标记。金额较小的电子入境费本身很少会触发冻结，但您的通知应涵盖整个行程，以便两笔费用都符合税务机关的预期。

旅行须知最好与了解您将使用的支付方式一同准备，因为有些银行卡和电子钱包处理陌生的境外交易会比其他方式更顺畅。我们为美国公民准备的柬埔寨电子签证支付方式指南，对收银台接受的银行卡和电子钱包进行了排名，并注明了哪些支付方式最能抵御美国反欺诈系统的攻击。

如何在五分钟内清除已着陆的索道

如果付款已经失败，您无需进行任何诊断。按顺序执行此步骤，并在付款成功后立即停止。大多数美国人在第四步之前就能完成付款，而无需联系银行。

• 首先查看您的手机。查找欺诈警报短信、银行应用程序推送或要求您确认付款的电子邮件。回复“是”或点击确认。仅此操作即可解除大多数冻结。
• 等待大约 60 秒，然后重试一次。授权需要一些时间才能生效，同一笔充值才能成功；立即重试可能会重新触发你刚刚清除的阻塞。
• 打开您的银行应用程序，查找被冻结的交易。许多应用程序允许您直接确认或“标记为已识别”被标记的款项，即使没有收到短信通知——例如 Chase、Capital One 等银行都在应用程序内提供此功能。
• 如果完全没有收到任何提示，问题可能出在设置上而不是标志位上——例如，国际在线购物功能被关闭。请启用该功能，然后重试。
• 还是不行？拨打卡背面的电话号码，说明你正在进行合法的国际网上购物，并要求他们在你通话期间解除冻结。
• 如果冻结持续触发，请切换到 PayPal、Apple Pay 或 Google Pay——钱包令牌会绕过原始卡欺诈标志。

最重要的规则就是不要频繁点击重试按钮。同一张卡连续五六次尝试刷卡会被系统判定为信用卡测试欺诈，从而触发速度封锁——这是一种更严格的单独锁定机制，即使您批准了多少次提醒，该机制也会在当天冻结您的卡。每次被冻结的尝试都会留下一个临时的待处理授权，虽然看起来很可疑，但实际上从未被扣款；这些授权会在几个工作日内自动撤销。我们关于柬埔寨电子Visa境外交易手续费和账单费用的说明文章详细介绍了这些费用在美国账单上的显示方式。

解除发行方冻结——确认按钮隐藏的位置

美国各大银行处理欺诈冻结的方式略有不同，但它们都会提供一种方式来确认这笔交易是否属于您。了解发卡行设置确认按钮的位置可以省去打电话的麻烦。应用程序的布局可能会有所变化，因此以下内容仅供参考。

摩根大通、美国银行、富国银行和花旗银行都非常依赖实时欺诈警报。通常情况下，您会在交易被拒后几秒钟内收到短信或推送通知——批准交易，稍等片刻，然后重试。如果您错过了警报，请打开应用程序并查看近期活动；被标记的交易通常会显示一个横幅，您可以点击识别。这四家银行都设有24小时欺诈举报热线，因此如果应用程序内的解决方案无效，拨打电话可以快速解决问题。

Capital One、美国运通以及大多数金融科技公司和网上银行几乎完全依赖应用程序：您可以通过通知或交易详情页面批准特定费用，重试通常都能顺利完成。信用社和小型社区银行最有可能将欺诈冻结与国际交易限制合并，并要求您致电才能解除两者的限制。如果您只有一张小型银行的卡，请在结账前致电银行，要求他们开通国际网上购物功能，并告知您可能会产生境外非面对面交易费用。只需这一个电话，就能解除最顽固的冻结。

当控制力不断恢复——以及冷静清单

有时，您批准了欺诈警报后重试，但交易再次被冻结。通常是因为您重试速度过快，触发了速度限制，导致卡片在原有冻结的基础上又被冻结了一段时间。请停止操作，等待十五到二十分钟，关闭页面，然后再重新尝试——您的申请已保存，无需重新开始。

如果你的银行卡一直拒绝付款，最简便的解决方法是停止使用原始卡号，改用电子钱包。PayPal、Apple Pay 和 Google Pay 会对交易进行令牌化处理，这样你的银行看到的就不是原始的境外非面对面交易，而是它已经信任的电子钱包，从而降低了欺诈风险——只需这一步就能解决大部分顽固的重复冻结问题。在输入任何信息之前，花三十秒钟确认你正在访问的是正规的支付页面：我们的柬埔寨安全支付指南和防诈骗指南会展示真实的支付页面，因为遇到仿冒网站时，交易被冻结反而是件好事。

只要您在当天解除欺诈冻结，就不会影响您的申请进度，因为审批时间是从付款到账之日起计算的，而不是从您首次尝试付款之日起计算——所以即使您花一个小时来确认付款提醒或致电银行，也不会受到任何处罚。申请流程依然简单：旅游电子签证$80美元，商务电子签证$90美元，以可打印的 PDF 文件形式通过电子邮件发送。如果移民局指出需要更正，您可以免费重新提交申请，并且支持美国时区。如需在付款页面之前重新填写申请表，请参阅我们为美国公民提供的柬埔寨电子签证申请分步指南，以及针对美国持卡人的付款被拒通用指南，其中列出了除欺诈冻结之外的所有付款被拒原因。

美国公民的下一步操作：银行批准付款后，申请柬埔寨电子签证；如果信用卡持续付款失败，请阅读美国旅行者信用卡拒付解决方法；查看境外交易费用说明；并浏览安全支付指南，以确认结账的真实性。