柬埔寨遗失护照：2026年澳大利亚人紧急指南

大多数澳大利亚人最担心的最坏情况——以及应对之道。

这是每个旅行者都害怕的时刻。在金边的街头，你伸手去摸后裤兜；在暹粒的嘟嘟车上，你伸手去摸随身包；在西哈努克城的酒店退房时，你伸手去摸保险箱——结果发现你的澳大利亚护照不见了。最初的30秒是最难熬的。你原路返回，检查另一个口袋，打电话给酒店前台，让嘟嘟车司机再回来一趟。有时候护照会找到，但通常不会。

如果您正在柬埔寨的酒店大堂或暹粒的咖啡馆里读到这篇文章，而您的护照却不在身边，请深呼吸。这种情况很常见，处理流程也比较可预测。澳大利亚驻金边大使馆处理此类情况的频率远高于其他任何领事请求——他们有一套流程，我们也有相应的签证流程。总的来说，从护照丢失到您能顺利回国，大约只需要5-8个工作日，而不是几周。

This guide is the full 2026 playbook for Aussies who have lost or had a passport stolen anywhere in Cambodia. We cover the immediate 24 hours, the Australian Embassy in Phnom Penh process, costs and timing for an Emergency Travel Document, the fresh Cambodia eVisa application under the new passport number, onward travel logistics, and what to do BEFORE you fly to make the whole thing easier if it happens. If your eVisa was approved against the lost passport, the Cambodia eVisa passport validity rules guide explains the relationship between visa and passport number that matters here. For the canonical reference on cost, documents, and processing, see the official Cambodia eVisa for Australians hub.

五步紧急处理程序（按实际有效的顺序）

顺序很重要。澳大利亚大使馆会在启动紧急旅行证件办理流程前要求您提供警方报告，您的旅行保险公司也会在支付任何费用前要求您提供警方报告。即使您的直觉告诉您应该先联系大使馆，也请务必先拿到警方报告。

第一步：柬埔寨警方报告

找到离您最近的柬埔寨警察局，报案丢失或被盗。在金边、暹粒、西哈努克城和马德望，主要警察局都有能说一口流利英语的警员——在较小的警察局，您可能需要等待翻译或使用手机上的翻译应用程序。请携带您身上的任何身份证件（手机里存有护照照片会很有帮助），说明事情经过、地点和大致时间，并索取一份盖章的书面报告。报告通常当天就能拿到，有时只需30分钟，有时则需要几个小时的文书工作。报案本身没有正式费用，但偶尔会收取$5美元的少量行政费用。

两条实用建议。如果您的护照是被盗而非遗失，请务必明确说明——保险公司只有在报告上注明是盗窃后才会赔付同时被盗的现金、电子产品或其他物品。离开车站前，请务必索取一份复印件，因为原件可能是高棉语的，大使馆需要一份复印件，最好还能附上英文摘要。请妥善保管原件——它是接下来四个步骤的关键文件。

第二步：澳大利亚驻金边大使馆

澳大利亚在柬埔寨只有一个大使馆，位于金边。暹粒和西哈努克城没有领事馆，马德望也没有名誉领事。如果您在金边以外的任何地方遗失护照，首先应该考虑乘坐巴士、出租车或国内航班前往金边——通常从暹粒或西哈努克城出发需要半天时间。请先致电大使馆（+855 23 213 470）确认预约时间。大使馆地址是金边市洞里巴萨分区国民议会街16B号——谷歌地图可以识别该地址。澳大利亚驻柬埔寨大使馆网站会列出当前的办公时间和任何临时关闭信息。

预约时，他们会核实您的身份（通常会结合警方报告、旧护照照片、医保卡、驾照或您随身携带的任何其他身份证明文件），如果您没有护照照片，他们会为您拍摄新的护照照片，并填写紧急旅行证件申请表。紧急旅行证件的费用大约为$400至 600 澳元，具体取决于证件类别——在邮局办理的加急护照补办比仅限回国行程使用的一次性紧急旅行证件更贵。大多数澳大利亚人在这种情况下会选择办理更快捷、更便宜的紧急旅行证件，然后在回国后再办理有效期为 10 年的完整护照。

使用新的电子旅行证号或护照号码申请柬埔寨电子签证

这里是大多数旅游指南都会忽略的部分。您最初的柬埔寨电子签证是与您申请时使用的护照号码绑定的。一旦该护照被报告遗失或被盗，与其绑定的签证实际上就失效了——柬埔寨移民局的系统无法将签证记录与一本不存在的护照进行匹配。您从大使馆领取的电子旅行证件或新护照的号码将与之前的护照号码不同，而且在您合法离开柬埔寨或飞往其他国家之前，这个新护照号码需要建立独立的签证记录。

The good news: through us, if you booked the original Cambodia eVisa with VisaToCambodia, we resubmit the fresh application under the new ETD or passport number at no additional fee. This is the most common reason Aussies in this situation are glad they didn't apply through the direct portal — there is no support line on the government site, no human to talk to, no way to resubmit. We sort it for you, the same Aussie-timezone team, in 3 business days. If you applied directly through the Cambodian eVisa portal, you can lodge a fresh application at $80 USD (~$122 AUD) Tourist eVisa — full process again, same 3 business day window. Either way, the new eVisa is approved against the ETD or new passport number and the Cambodian Immigration system reads it correctly on exit. The Cambodia eVisa rejected — what to do guide covers the broader resubmission flow.