カンボジアの電子入国カードがキオスクで拒否された場合：2026年オーストラリア人向け修正ガイド

予防策 ― 飛行前のチェックでパターンを把握する

キオスクでの拒否はほぼすべて防ぐことができます。そのパターンはよく知られており、失敗のパターンも安定しているため、提出前に電子入国審査書類を注意深く再確認すれば、その大部分を回避できます。重要なのは、再確認の際に片手にパスポートを開き、もう一方の画面に電子ビザのPDFファイルを表示しておくことです。つまり、電子入国審査書類を自分の記憶と照らし合わせるのではなく、到着時にキオスクが照合する書類と照らし合わせて確認するのです。

セルフチェックは安価な方法です。パスポートの顔写真ページを開き、eVisa PDF を開き、e-Arrival 提出概要を並べて開きます。すべての日付が DD/MM/YYYY であることを確認します。パスポート番号のすべての文字が顔写真ページと完全に一致していることを確認します (ゼロの代わりに O、イチの代わりに I が使用されていない)。宿泊施設の名前と住所が eVisa からそのままコピーされていることを確認します。空港がプノンペンの場合は KTI (PNH ではない)、シェムリアップの場合は SAI、シアヌークビルの場合は KOS であることを確認します。名前が MRZ と一致していることを確認します。フィールドごとの完全なウォークスルーでは、各フィールドのエラーモードを詳細に説明します。

もう半分はタイミングです。e-Arrivalは、フライトの7日前までに提出してください。前日の夜に提出するのは避けてください。7日目に提出すれば、1週間かけてエラー（60分経ってもQRコードが届かない場合は、明確なメッセージなしにフォームが拒否された可能性が高い）を発見し、再提出することができます。フライト前日の夜11時に提出してしまうと、問題が発生した場合に対処できる時間はありません。フライトの2～3日前が最適なタイミングです。何か問題が発生した場合でも修正するのに十分な余裕があり、宿泊先や到着の詳細を確定させるのにもフライト直前です。

パスポートと電子ビザのすべての項目を照合する作業が、10分間の丁寧な作業で避けたいと思われるなら、 $5米ドル（約$7.50豪ドル）の認証済み電子入国審査サービスがまさにそのチェックを代行してくれます。担当者が日付の形式、パスポート番号の文字単位の確認、宿泊施設の相互参照、MRZ名、空港コードなどをチェックし、すべての項目が正しいことを確認してからフォームを送信します。QRコードはスキャン可能な状態でメールで届き、当日カンボジア入国管理局のサーバーに不具合が生じた場合でも再送信は無料です。QRコードの保存方法については、QRコード保存ガイドをご覧ください。

最悪のシナリオ、そしてそれでもなぜ良い結果になるのか

キオスクでの入国拒否には、さらに悪いケースがあり、旅行を台無しにしないためにも、そのことを知っておくと良いでしょう。最悪のケースは、e-Arrivalのデータがパスポートの情報とずれるだけでなく、eVisaのデータと積極的に矛盾する場合です。典型的な例は、宿泊先情報が全く異なる場合です。例えば、プノンペンのホテルでeVisaを申請した後、シェムリアップのホームステイに変更し、eVisaを更新せずにe-Arrivalにホームステイ先を入力した場合などです。

このような場合、デスク担当者は単に一方の文字列をもう一方の文字列にコピーするだけでは済まず、判断を下す必要があります。多くの場合、担当者は旅行に関するいくつかの追加質問をし、変更が正当なもの（不正な予約ではなく、予約の変更）であることを確認し、e-Arrivalを新しいプランに合わせて更新します。場合によっては、上司に確認を依頼することもあります。上司は両方のファイルを読み、同様の質問をし、ファイルをクリアするか、ごくまれに、電話で新しい宿泊施設を確認する間、お待ちいただくようお願いすることがあります。

最悪の場合でも起こり得ないことは、有効なカンボジア電子ビザ（eVisa）保持者が、電子入国記録（e-Arrival）のデータ不一致を理由に入国を拒否されることです。電子ビザは実質的な書類であり、カンボジア入国管理局が申請を審査し、入国許可を与えた証拠です。e-Arrivalは、到着に関する手続き上の記録です。両者の間に不一致が生じた場合、事務手続き上の問題が発生する可能性はありますが、電子ビザが無効になるわけではありません。より広い文脈を知りたい場合は、「オーストラリア人はカンボジアのビザが必要か」という項目をご覧ください。

最悪の場合の時間的コストは30～45分程度であり、1日中かかることはありません。過去12か月間にSAIで発生したe-Arrivalのエスカレーションで最も時間がかかったケースは、宿泊施設のトラブルで上司の電話が必要になった約40分でした。Smartravellerのカンボジア向けアドバイスでは、入国港でより重大な問題が発生した場合の対処法について説明しています。実際には、有効なeビザを所持し、渡航歴に問題のない方にとって、e-Arrivalの最悪のシナリオは、入国拒否ではなく、午前中の手続きが少し遅れる程度です。

オーストラリア人旅行者向けにまとめました

カンボジアのe-Arrivalキオスクには拒否ランプがあり、宣伝文句よりも頻繁に点滅しますが、キオスクが拒否された場合の結果はすべて同じです。手動デスクに案内され、タブレットで5分ほど修正した後、新しいQRコードが発行され、10～20分後にスタンプが押された用紙が手に入ります。日付形式の不一致と宿泊先の変更が最も多い2つのパターンです。どちらも、注意深く自己チェックするか、 $5 （約$7.50豪ドル）のe-Arrival認証サービスを利用すれば防ぐことができ、万が一見落とされた場合でも到着時に修正可能です。有効なeビザ保持者は、e-Arrivalの問題で入国を拒否されることはありません。フライトの日程を決める前に、カンボジアに関するSmartravellerのアドバイスを5分ほど読んでおくことをお勧めします。

まだeビザを申請していない場合は、まずそちらを行ってください。eビザの発行には3営業日、e到着の受付期間はフライトの7日前から開始されます。申請順序は常にeビザが先、最終週にe到着となります。申請はオーストラリア国民向けのカンボジアビザのページから行ってください。また、フライト前に何らかの修正が必要になる可能性は低いものの、ゼロではないため、eビザの却下修正ガイドも一読しておくと良いでしょう。

オーストラリア国民向けの次のステップと関連情報：申請準備が整ったらカンボジアの電子ビザを申請してください。オーストラリア国民向けのカンボジアビザ情報ハブを唯一の信頼できる情報源としてブックマークしてください。カンボジアの電子入国ビザに関するよくある質問（FAQ）をざっと読んで、すぐに回答を得てください。また、カンボジアビザ用語集を使用して、このガイドで使用されている略語の意味を理解してください。